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江苏导游资格考试——导游法规知识


1、法规是法律、法规、规章的总和。法律,有广义和狭义之分。广义的法律,指法的整体,通常称之为法;狭义的法律,指又有立法权的国家机关依照立法程序制定和颁布的规范性文件。
2、法律的本质:是统治阶级意志的体现;是被“奉为法律”的统治阶级的意志;法律的内容,是由一定社会的物质生活条件决定的,也受其他因素如地理环境、人口状况以及生产力发展水平等的影响。
3、法律基本特征:国家意志性、国家强制性、普遍适用性;法律,是建立和维护有利于掌握国家政权的阶级的社会关系和社会秩序的重要手段。(多选)
4、法律本身的职能和作用:调整型职能和保护性职能。法律的社会职能和作用,表现了法律的本质,具有阶级统治的职能,执行着社会公共职能。
5、法律的分类:
从法律制定的主体和适用范围的不同:国内法和国际法
从法律的内容和效力强弱、制定程序的不同所做的分类:宪法性法律和普通法(民法通则、刑法、行政法)。
按法律规定的内容不同:实体法(民法通则、刑法、婚姻法)和程序法(民事诉讼法、刑事诉讼法、行政诉讼法)
按法律效力范围的不同所做的分类:一般法(时间效力,婚姻法、劳动法)和特别法(空间效力,经济特区条例、城市规划法;特定时期,戒严法;特定公民,兵役法、妇女权益保护法)
按法律创制方式、表达形式的不同,分为成文法和不成文法。
6、法与政策区别:法具有国家意志的属性;法具有严格的规范性;法具有国家强制性。
7、道德是一定社会中调整人们之间以及个人与社会之间关系的行为规范的总和。
8、法律与道德的联系:道德与法律具有一致性,它们都表现为社会的行为规范,二者相互渗透、相辅相成。
法律与道德的区别:1在上层建筑中所属的范畴不同。法律属于制度范畴,道德属于意识形态范畴。2表现的形式不同。道德观念存在理论化的伦理思想体系中。3调整的范围不同。而道德规范调整许多涉及观念范畴的问题,如友谊、爱情等。道德比法律调整的范围要广。4规范的内容不同。5调整的方式和手段不同。道德规范的施行主要靠色会舆论的力量以及习惯、传统和教育的力量来维持。
9、旅游法律行为,是指国家旅游管理机关、法人或自然人为了确立、变更或终止旅游法律关系所进行的活动。旅游法律行为具有两个特点:确立、变更或终止旅游法律关系的意思表示特点;符合旅游法规的规定。
10、构成旅游法律行为意思表示的四种方式:
口头的意思表示方式;书面的意思表示方式;推定的意思表示方式,指当事人不是以


口头或文字的形式,而是已有目的的积极行为进行意思表示;默认的意思表示方式,指当事人以沉默的不作为来表示意思的方式,必须有法律上相应的特别规定。
11、旅游法律行为分类:
一、隶属关系(国家旅游局发布改变旅游外汇结算办法的通知、通过开会发简报等形式向下级单位提供旅游信息)和平等关系(招徕社与接待社的往来、旅游饭店与车船队业务往来、商业物资供应部门与各种旅游企业往来)的旅游法律行为;
二、有偿(客房租用、交通提供、风味餐饮品尝、旅游购物等)和无偿(旅游企业依法向国家纳税)的旅游法律行为;
三、单方、双方和多方的旅游法律行为;
四、诺成(旅游买卖合同、旅游承揽合同、旅游租赁合同等)和实践的旅游法律行为:实践的旅游法律行为,是指双方当事人除以意思表示达成协议外,还必须交付实物始告旅游法律关系产生,如旅游借贷合同须交付贷款,旅游报关合同必须交付保管物品,旅游运输合同必须交付行李。
12、旅游法律行为的实质要件,是指行为人、行为人的意思表示和行为内容三个方面的要求。行为人要合格;行为人的意思表示要自愿、真实;行为人的行为内容要合法。
13、旅游法律行为的形式要件,是对行为人的旅游法律行为在形式方面的法律要求,可分为口头形式、书面形式、推定形势、默认形式四种,有些内容比较重要的旅游法律行为,要求采取等级、鉴证或公证等特定的书面形式。
14、旅游代理行为,是代理人在授权范围内,以被代理人的名义与第三人进行旅游法律意思表示,其权利义务直接归属于被代理人的行为。旅游代理行为有效的要件:代理人事先取得代理权;代理人必须在代理权限内,独立地为意思表示或受意思表示,以自己的意思表示进行代理活动;代理人必须以被代理人的名义进行,并符合被代理人的利益,所产生的权利和义务,归被代理人享有和承认。违背上述条件产生的行为由代理人承担赔偿责任,包括:未经授权的旅游“代理”行为、超越代理权的旅游“代理”行为、旅游代理终止后的“代理”行为、滥用旅游代理权的行为。
15、旅游代理关系的产生有以下几类:委托代理;职务代理,如导游员在执行导游工作时代理旅游企业;法定代理,比如《专利法》规定旅游企业申请专利类事物可委托专利代理机构办理;指定代理。
16、旅游法律责任是行为人因