酒店行业行业话术.doc

一级行业:教育培训
二级行业:酒店行业
酒店行业
一、酒店行业背景
2008年以前的几年时间里,星级酒店成为了中国酒店业竞争最为激烈的领域。尽管在二星酒店市场以及经济型酒店市场上本土酒店集团占据绝对优势,本土酒店品牌受到合资酒店品牌的强烈冲击,发展艰难。未来3-5年中国酒店的投资将继续保持高速增长,除了在北京、上海、广州等几个中心城市继续增加外,二级城市和西北内陆城市将有更多品牌进行投资。在旺盛的需求的推动下,众多世界顶级的酒店管理集团正在中国迅速布阵,未来几年星级酒店有良好的发展前景。
国家旅游局局长、中国旅游协会会长邵琪伟也初步预测,到2015年,全国将新增各类住宿设施约20万家,其中星级饭店约1万家,五星级饭店将超过500家,对休闲度假饭店的需求也将有成倍的增长,饭店竞争更加激烈。大量国际、国内资本流向饭店业,预计“十一五”期间,我国旅游饭店投资将达3400亿元。集团之间的较量、“软实力”的竞争将更加突出。饭店集团的收购、兼并、重组进一步加速。尤其是跨地区甚至跨国的收购、兼并和重组。
随着酒店数量的快速增加,国际酒店管理公司的全面进入,客户期望的不断上升,客源市场的不断细分,未来酒店业的竞争之激烈不言而喻。酒店经营者已意识到开辟新的适应客户需求的服务环境和服务方式,发展信息化是提升酒店服务水平和竞争力的必由之路。而酒店的网络营销推广,正符合酒店业界的发展需求,必将成为酒店业提升核心竞争力的加速器。
二、销售话术
1、作为一个星级酒店,这个城市有了像您类似的几十家,针对目前酒店竞争如此激烈的情况,选择一个性价比高的营销渠道,节约一定的成本就显得尤为重要,您也知道目前广告界有句话“我们的广告费有一半是浪费的,但不知道是哪一半”,但百度这个十分有力的网络营销渠道就能帮您有效的解决这个问题。
2、其实,目前很多领域的竞争都是比较激烈的,但每个行业仍然有很多的佼佼者,这些佼佼者一枝独秀,卓尔不群,为什么?您肯定知道:他们是通过某种差异化的东西赢得了更多的用户和消费者,
那在产品和服务越来越趋于同质化的现在,只能通过营销的差异化实现目标;营销差异化一定是先以营销渠道的差异化为载体,百度就是这样一个差异化的性价比高的营销渠道,百度就能帮您实现您公司差异化!
3、需要什么的营销渠道,取决于我们的客户,因为我们所有产品和服务都肯定是围绕着客户的需求来展开的,那我们就分析我们的客户群体,其实我们的客户分为这样几类:A、客房需求的;B、会议中心需求的;C、餐饮需求的(当然有一般的餐饮和婚