医院客服中心管理制度
山亭区人民医院转诊转院制度1、各科室成立会诊小组:内、外、妇、儿、感染科等,分别成立转诊转院会诊小组,至少二人以上参加会诊并签字,科主任审批后,便民服务中心盖章方可转诊转院。
2、遇有疑难或危重病人,由于本院设备及技术水平所限,诊疗困难,需要转其他医院诊疗者,向患者说明情况,并填写病情知情同意书,做好解释取得同意。
3、危重病员转院须慎重,一般要待病情相对稳定后方可转出,或采取必要的措施,科室医护人员随车护送抢救,保证途中安全,严防发生意外。或本科室联系上级120来院接收病人病人转院时,应书写病历摘要,介绍病史、病情及有关检查、诊疗资料,以供转入医院诊治参考。
5、因各种原因主动要求转院的患者,应由患者本人或家属签写“要求自动出院”等字样并签名及按手印。转院手续由其本人、家属自行联系解决,按自动出院处理。
6、医保患者的转院或转外地诊治问题按医保相关规定办理相关手续。
7、转院患者的终末消毒同出院患者。1印章管理制度为保证医院便民服务中心各种印章使用的合法性、严肃性和安全性,有效地维护医院利益,杜绝违法等行为的发生,特制定本制度。
一、印章的保管1、便民服务中心各类印章均由院委会负责人指定专人保管,并在院办备案。
2、印章保管须有记录,注明印章名称、枚数、收到日期、启用日期、移交人、保管人、图样等信息。
3、印章保管必须安全可靠,加锁保存。印章要保存在办公室或随身携带,不准委托他人代管印章保管有异常现象或遗失,应保护现场,及时汇报分管院长,配合保卫部门查办。
二、印章的交接印章交接须办理移交手续,签署移交证明:注明移交人、接交人、监交人、移交时间、图样等信息。
三、印章的停用,有下列情况,印章须停用:
1、科室变动,科室名称改变;
2、上级部门通知改变印章图样;
3、印章使用损坏;24、印章遗失或被窃,声明作废。
5、印章停用要提出处理办法,报经院长批准,及时将停用印章送至院办封存或销毁,并建立印章上交、存档、销毁的登记档案。
四、印章的使用1、使用印章,一律严格执行审批手续,凡不符合用印要求的,均应拒绝盖印。
2、使用印章,一律实行登记制度,在登记簿中填写用印事由、数量、申请人、盖章人、用
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