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新园物业楼宇巡查管理规定
新园物业楼宇巡查管理规定提要:检查水电表是否处于正常工作状态,记录损坏的水电表情况。当水电表在无人居住的情况下运转时应关上该单位闸阀
自
新园物业楼宇巡查管理规定
目的
规范楼宇巡查工作,保障小区正常的工作和生活秩序。
适用范围
适用于物业中心的楼宇巡查工作。
职责
物业主管负责楼宇巡查的组织、管理工作。
物业助理负责依照本规定实施楼宇巡查工作。
工作内容
楼宇巡查的内容
治安隐患的巡查。通过有效的巡查,防范于未然,,将治安、消防等隐患消除。
公共设施设备完好状况的巡查。通过有效的巡查,确保公共设施、设备处于良好状态。
清洁卫生状况的巡查。
园林绿化维护状况的巡查。
装修违章的巡查。
消防违章的巡查。
空置房的巡查。
利用巡查机会与住户沟通。
物业助理应于每月月底制定下月的巡查楼宇工作方案,内容应包括责任区域的巡查安排及巡查的内容等。
楼宇巡查的方法应包括”看”、”听”、”摸”、闻、”调查了解”、”跟进处理”等。
”看”:通过观察来发现楼宇管理服务中存在的问题。
”听”:从设施设备运行时的声音判断是否有故障。
”摸”:通过用手触摸感觉设施设备的卫生状况。
”闻”:通过触觉来区别是在何时、何地、感觉是什么存在问题。
”调查了解”:向住户或员工调查楼宇及公共设施设备使用状况。
”跟进处理”:对发现问题跟进处理,直至妥善解决为止。
楼宇巡查的频率
物业助理至少每日巡查两次以上。
楼宇巡查工作的要领:
检查水电表:
检查水电表是否处于正常工作状态,记录损坏的水电表情况。当水电表在无人居住的情况下运转时应关上该单位闸阀,预防水浸事故,并在该单位门口贴上相关告示;当发现电表异常运转(如倒转、有盗电嫌疑)时,应在《楼宇巡查表》中予以记录并及时报告客服组主任。
巡查楼梯间:
检查走廊灯、楼梯灯是否正常,门、窗是否处于完好状态;
检查梯间墙身、天花墙皮是否出现剥落、脱漆,墙、地面瓷片是否完整无损。
检查消防是否标识完好、配件齐全;灭火器是否有漏气或过期、失效现象;消防通道消火栓是否关闭;消防安全疏散指示灯是否完好;消防疏散通道是否堵塞;防盗预警设施及消防报警设施是否完好;
检查卫生状况是否良好。
巡查逃生天台:
检查逃生天台门是否能随手打开(严禁上锁);
检查天台护栏是否完好,避雷针、电视天线、隔热层是否完好;
检查有无违章占用逃生天台现象;
检查雨水管是否通畅;
检查卫生状况是否良好。
巡查电梯:
检查电梯的运行是否平稳,是否有异常响动;
检查安全标识是否完好,电梯按钮等配件是否完好;
检查照明灯及安全监控设施是否完好;
检查卫生状况是否良好。
巡查大堂、门厅、走廊:
检查各类标识是否完好;
检查公共设施和照明灯及垃圾箱是否完好;
检查卫生状况是否良好。
巡查中发现梯间弥漫石油味、焦味时应立即对相关单位进行调查,当原因不明时应立即告知相关部门检查。
公共配套设施设备巡查的工作要领。
巡查水、电、气、通讯设施:
巡查室外设施有无破损现象,各种管线有无渗、漏、滴、冒现象;
检查室外设施有无生锈、脱漆现象,标识是否完好;