物业管理员技能试题：情景题.doc

物业管理员技能试题:情景题
物业管理员技能试题:情景题提要:小王是刚分配到某物业管理公司的大学毕业生,他不清楚新建房屋接管验收主体工程时怎样注意质量与使用功能的检验,你能告诉他吗?
自
物业管理员技能试题:情景题
一情景题:
,中标赢得新建成的兴隆家园住宅小区物业管理权,该公司在接管验收时,应该检验哪些具体资料?
,他不清楚新建房屋接管验收主体工程时怎样注意质量与使用功能的检验,你能告诉他吗?
,你知道屋面工程接管验收的标准吗?
,假如有一天经理安排你去接管验收新建房屋的楼地面工程,你知道应该怎样检验吗?
,公司经理安排物业管理员小鲁去接管验收新交付二期工程手装修质量,你知道他应该注意哪些方面吗?
、卫、消防常常给物业管理公司日后管理工作带来许多麻烦,要确保物业正常使用功能,为日后管理创造条件,在物业接管验收时应该做好水、卫消防接管验收工作。你知道该怎样做吗?
,物业管理公司经理安排老张负责建立业主档案,你能告诉他怎样建立吗?
?
,目前正处于招商阶段,经理让你把招商阶段信息资料收集一下,存入档案室,你知道收集哪些资料吗?
,你知道用户入户信息档案资料的主要内容吗?
,经理要她销毁原有过期的档案资料,她一时无从下手,你能帮助她做好档案销毁工作吗?
,经理让新来的大学生小杨起草住户手册,他不知道该写哪些内容,请你告诉他住户手册应包括的具体内容。
,当写到物业区域管理机构时只写了物业公司的介绍,请您帮他肥内容补充完整。
,你知道是哪两类吗?
,你认为这样做对吗?你能告诉他物业管理及服务人员的工资和福利都包括哪些明细科目?
、维修及保养费,该项费用在物业经营费用中占较大比例,你知道具体分哪几项吗?
,人工医疗保险和失业保险在人员费用在物业经营费用中占较大比例,你知道具体分哪几项吗?
,你知道具体规定吗?
”固定费用随着物业管理企业所接管物业数量的变动成反比变动”这句话不十分理解,请你向他解释清楚。
,发现问题采取补救措施都很困难,因此,平时要足够重视,要做好养护工作,你知道注意那些方面吗?
,要针对材料特性做好相应的养护工作,请你告诉工程部新来的小王应注意那些方面?