物业交房管理规定
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规范物业小区交房流程,使物业管理人员明确交房内容及注意事项,提供客户满意度。
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适用于物业公司内所有的物业服务人员。
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:负责本规定的制定及修改。
:负责业主房款确认,物业费收取确认。
:负责业主交房通知,引导交房手续办理。
:办理交房,物业费用核算及代收。
4. 内容:
物业交房流程
,通知业主交房,并提醒业主交房需要携带物件,如下:证件、购房合同(贷款合同)、发票(收据)及相关费用(物业费、装修保证金、垃圾外运费等)。
,营销中心引导客户办理交房,并通知物业进行交房准备。
,确认业主身份及交房条件,出现异议者,请财务中心进行确认。
,签订《前期物业服务合同》,并告知合同内容。
(《业主档案登记表》、《装修承诺书》《钥匙交接单》),并移交业主《商品房屋使用手册》、《业主公约》等资料。
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,由物业和财务中心直接开具收款收据办理收款。
,由物业开具收款收据办理收款,然后上缴财务中心确认。
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,引导业主验房。
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,当面确定水电表位置,并记录水电表的起始数据,由业主签字确认。
,开门并告知钥匙使用方法后,将钥匙移交业主,由业主签字确认。
,告知业主房屋配套设施的使用及注意事项,缺失物品及房屋
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