营销中心培训需求访谈提纲
一、有具体的培训需求:
?业务背景(整体情况/现在情况)如何?预期达成什么目标?目前状况如何?
?
?这个问题是用什么来衡量的?跟哪些个人行为有关?哪些个人行为可以顺利达成或超额完成KPI指标?
?
二、没有明确需求
?达成哪些结果你是最重要的?
(1)如何开发新市场?新市场情况通过什么渠道来了解?通过什么方式灌输给员工?如何介入(介入时机)?
(2)销售的流程、步骤、方式、资源、客户类型(客户分析)?
?根据什么来分配?如何确定他的业绩(可量化与不可量化)?
(1)业务员的基本素质培养。如何寻找目标客户?如何接近目标客户?如何管理客户?如何签约(签约流程、所需材料、常见错误、如何修正)?如何进行客户关系维护?
(2)业务员在整个营销流程中最花时间的是哪个部分?最难的是哪个部分?最影响绩效的为什么?
(3)新业务员入门的难点,常犯错误?需反复提醒的关键步骤?
(4)具备什么素质的业务员您最喜欢?年龄段?知识构成?
(5)您在业务员营销过程中介入在哪几个时机?若业务员签约成功,您起到了什么作用?有多少成分是您替他完成的?
,部门员工需要具备哪些关键能力?表现出什么工作行为?
?
?
?
营销主管需求访谈提纲 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
