收费站后勤管理总结.doc

收费站后勤管理总结
浑源北收费站办公室工作总结在已经过去的一年中,办公室作为收费站的一个部门,从维护站容站貌、组织安排各类活动、到搞好后勤保障工作,进行各类安全检查,都在尽自己的你能力,用细心耐心为站里的每一位同事营造安全、舒适、温馨的工作环境。办公室既有分工,又有合作,在工作中认真履行职责,做好上传下达工作,对待上级部门下发的政策文件做好归档的,并及时组织站内职工学习,对各种活动做好宣传工作,面对领导的指示坚决、迅速地执行,坚持把每项工作都及时有效的完成。当然办公室工作的顺利进行也离不开各位领导的支持与其他班组部门的配合,在此我们衷心地向领导和同事们在工作中的帮助和指导表示感谢,并就我们在工作中的不足向领导和同事们表示真心歉意,有不到之处请多指导、多原谅、多指正,我们一定虚心接受,积极改正。
通过一年的工作,我们有了很大的成长,可我们也认识到了自身的不足。我们要在新的一年里多思考、多请教,多汇报、多总结。按照工作标准和制度、要求,严格规范自己的言行举止,不放松对自身的严格要求,谦虚好学,以诚待人。在完成工作方法上还需要更加扎实、更加细致,一丝不苟,提高工作质量,用更好的方式方法把工作做到最好!为浑源北收费站更好明天尽自己最大的努力!
篇二:收费站月工作总结
**收费站十一月份工作总结
**收费站在省高管局的正确领导和大力支持下,于2010年11月21日8时顺利开站收费。通过全体职工的共同努力,收费管理各项工作有序进行,现将11月份工作总结如下:
一、通行费征收及交通量情况
**收费站开站至今已正常收费10天,截止到11月30日,共计征收通行费321489元,;交通总量27086辆,其中入口交通量13162辆,出口交通量13924辆,日平均交通量2709辆。
二、收费工作开展情况
开站以来,为使职工尽快熟悉收费业务,我站采用了住站式培训,以班组为单位组织开展业务培训,系统学习了《车道监控系统操作手册》、《MTC车道收费软件操作手册》、《收费站业务管理系统操作手册》、《图像稽核系统》相关内容,并学习了绿通相关政策等内容,职工队伍素质得到整体提高。期间,工作之余,组织职工对收费岛车道、收费亭、收费广场和站区及办公楼内卫生进行了彻底的打扫,并开站内务整理培训,积极创造了一个干净、整洁、温馨的工作生活环境,给司乘人员提供了一个干净畅通的行车环境。
三、后勤管理工作
开站前期,召集后勤人员购置办公急需品,给职工配发了洗脸盆、、暖瓶等宿舍用品,积极联系相关部门将住宿用品配发齐全,初步达到了规范管理,统一摆放的半军事化水
平;同时,及时开设了职工食堂,提前安排司炉工温炉,确保了楼内供暖;和收费处联系给职工配发了棉衣等服装,着装规范统一,为收费工作提供了坚固的后勤保障。
四、存在的问题
部分收费人员收费业务依然不熟,文明服务意识不强,对局站规定的规章制度了解不够,纪律性差,达不到收费人员“八不准”要求,后勤管理中暖气等房建设施存在较多问题,需要和相关部门联系维修;站各项规章制度需进一步制定完善。
五、下月工作计划
(一)制定完善站各项规章制度;
(二)加强职工培训力度,制定详细的职工培训计划,并以班组为单位组织培训,按步骤分阶段开展培训,达到提高职工队伍整体素质的目的;
(三)加大对文明服务、收费纪律的稽查力度,提高文明服务水平,提升窗口形象;
(四)进一步完善后勤保障体系,推动收费管理工作稳步运行。
二〇一〇年十二月三日
篇三:2014年XX收费站工作总结
2014年XX收费站工作总结
尊敬的各位领导、同志们:
XX收费站2014年的工作全面贯彻落实总公司及分公司管理要求和目标任务,全面开展优质文明服务,完善制度建设,深入推进精细化管理,加强职工队伍建设,深化党建和精神文明建设工作。现就各方面工作总结如下:
一、加强队伍建设,建设一支政治强、业务精、作风正的职工队伍。
1、重视站班子团结,明确分工,各负其责。团结是一个基层收费站各项工作顺利开展的关键,要做到团结就要确定共同的工作目标,把集体利益放在首位,强调相互理解和宽容。所以,在日常工作中,站长与副站长之间要经常沟通,对站内各项工作划分明确,使其各负其责。遇到重大问题及时召开站务会,通过商讨来共同解决,增加工作透明度,消除可能发生的隔阂,增进相互间的理解和信任,落实责任。工作采取直站式管理,尽量减少多重交叉引起的不必要的摩擦和推诿扯皮。
2、重视收费现场管理,发挥班长作用。班长是站长与员工的连接环,是各项制度落实的第一监督人。在收费工作的现场管理中,班长发挥着重要的作用。班长最先发现收费过程中存在的问题,是化解、处理收费矛盾的第一关,也是特殊车辆操作的授权监督