第2章 网络营销环境.ppt

第2章网络营销环境
【学习要点】
1)网络营销的宏观环境
2)网络营销的微观环境
【案例】
家乐福超市兵败香港,启示人们营销环境的重要性。
网络环境的构成包括以下五方面内容:








政治法律环境是指一个国家或地区的政治制度、体制、政治形势、方针政策、法律法规等方面。


(1)政治局势
(2)方针政策①进口限制②税收政策
③价格管制④外汇管制⑤国有化政策
可通过了解中国和欧盟、美国的贸易谈判方面的内容,了解方针政策对营销环境的影响。
(3)国际关系可了解国际油价与中东政局变
化的关系


企业开展市场营销活动,必须了解并遵守国家或政府颁布的有关经营、贸易、投资等方面的法律、法规。如果从事国际营销活动,企业就既要遵守本国的法律制度,还要了解和遵守市场国的法律制度和有关的国际法规、国际惯例和准则。

经济环境是指企业网络营销过程中所面临的各种经济条件、经济特征、经济联系等客观因素。
经济环境不仅包括经济体制、经济增长、经济周期与发展阶段以及经济政策体系等大的方面的内容,同时也包括收入水平、市场价格、利率、汇率、税收等经济参数和政府调节取向等内容


(1)消费者收入水平的变化
(2)消费者支出模式和消费结构的变化
(3)消费者储蓄和信贷情况的变化

(1)经济发展水平
(2)经济体制
(3)地区与行业发展状况


1)科学技术的发展直接影响企业的经济活动
2)科学技术的发展和应用影响企业的营销决策
3)科学技术的发明和应用,可以造就一些新的行业、新的市场,同时又使一些旧的行业与市场走向衰落
4)科学技术的发展,使得产品更新换代速度加快,产品的市场寿命缩短
5)科学技术的进步,将会使人们的生活方式、消费模式和消费需求结构发生深刻的变化
6)科学技术的发展为提高营销效率提供了更新更好的物质条件


作为跨时空传输的“超导体”媒体,能够克服营销过程中时空的限制,可以为市场中所有顾客提供及时的服务,的交互性可以了解不同市场顾客特定需求并针对性地提供服务,因此, 可以说是营销中满足消费者需求最具魅力的营销工具之一

企业存在于一定的社会环境中,同时企业又是社会成员所组成的一个小的社会团体,不可避免地受到社会环境的影响和制约

例如,在文盲率高的地区,用文字形式做广告,难以收到好效果,而用电视、广播和当场示范表演形式,才容易为人们所接受