自考公共关系复习资料.docx

2017年4月公共关系学复习资料
一、选择题
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《修辞学》
4.《有效的公共关系》论述了“双向对称”的公共关系模式,在美国被誉为( )

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“第一个里程碑”的专著是( )
A.《公众舆论的形成》
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、决定组织成败的公众对象是( )

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17.“两级传播论”的提出者是( )

18.“把关人”理论的提出者是( )

19.“议题设置论”最杰出的研究者是( )

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二、多选题
( ABC )

( ABC )

( ABC )

三、名词解释
(实务)(p43)
答:运用传播沟通的方法去协调组织的社会关系,影响组织的公众舆论,塑造组织的良好形象,优化组织的运作环境的一系列公共关系工作。
(p43)
答:是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学,它不仅指导着公共关系务实工作的健康发展,而且渗透到管理者日常行为的各个方面,成为引导、规范着组织行为的一种价值观念和行为准则。
(p45)
答:人类社会中信息的传递、接收、交流和分享。即运用一定的符号,通过一定的媒介,将信息传递给对方;对方接收到信息后引起一定的反应,亦以一定的信息形式反馈回来;通过这种双向的交流,双方逐渐达到分享信息、相互了解、达成共识的目的。
(p66)
答:公共关系公司由职业公共关系专家和各类公共关系专业人员组成,是专门为社会组织提供公共关系咨询或受理委托为客户开展公共关系活动的信息型、智力型、传播型的服务性机构。
(p79)
答:通过全员的公共关系教育与培训,增强全员的公共关系意识,提高全员公共关系行为的自觉性,加强整体的公共关系配合与协调,形成浓厚的组织公共关系氛围与公共关系文化。
6.