《如何保持良好的心态》
课程目标
▲克服各种各样的焦虑的、疑虑的心态,完成
从普通职员到职业人士的角色转换
▲深刻认识到团队的重要性
▲掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法
▲掌握人际关系、沟通、时间管理、演讲等职
业技巧
▲学会如何保持专业形象和商务礼仪
课程内容简介
●第一讲积极的心态
●第二讲团队拓展
●第三讲电话行销人员的职业技能与素质提高
●第四讲如何建立良好的人际关系
●第五讲商务礼仪
●第六讲时间管理
●第七讲如何做最优秀的组长
●第八讲我们应该如何工作?
课堂规则
大石头
小沙子
水
Open—开放的心态、积极参与、勇敢发问
Close —封闭的环境,不要受外界的干扰,
请将手机关机或调制静音
拥有积极心态
《职员素质提升训练》之一
谁敢喝马桶里的水?
野田圣子
1960年9月3日生于日本福冈县,
她的祖父是曾担任建设大臣的野
田卯一。毕业于上智大学。1987
年,野田圣子当选为歧阜县议会
议员,是当时最年轻的县议员。
1998年7月担任第一次小渊惠三内
阁的邮政大臣,是日本最年轻的
阁员。直到现在,自我介绍时总
还是说:“我是最敬业的厕所清洁
工,和最忠于职守的内阁大臣!”
案例二:
多拧一圈螺丝
多拧一圈螺丝
讨论:
积极的心态给我们工作带来什么好处?
消极的心态给我工作带来什么坏处?
课程大纲
课程内容
态度与能力
态度决定一切
建立自信心
阳光思维
胸怀感恩心
七大成功信念
实践计划
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