第一单元 组织行为学概述.ppt

组织行为学
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第一讲
组织行为学概述
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本讲主要内容
一、学习组织行为学的意义
二、组织行为学的基本内容
三、组织行为学的产生与发展
四、组织行为学的研究方法
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一、为什么要研究组织行为学?
(一)什么是管理?
:
对一群人的活动,通过计划、组织、协调、监控等一系列管理功能的发挥,使其完成组织的既定目标。

管理就是通过别人把事办成。
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(二)管理者做什么?

亨利•法约尔认为,所有管理者都发挥五种职能:
计划、组织、指挥、协调、控制。

亨利•明茨伯格(Henry Mintzberg)的结论
(1)人际角色:头面人物、领导者、联络者。
(2)信息传递角色:监控者、传播者、发言人。
(3)决策角色:创业者、混乱处理者、资源分配者、谈判者。
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。
罗伯特•卡茨提出了3种管理技能:
(1) 技术技能(technical skills)
指应用专门知识或技能的能力。
(2) 人际技能(human skills)。
在群体中与人共事、理解别人、激励别人的能力。
(3) 概念技能(conceptual skills) 分析和诊断复杂情况,抓住问题的实质,迅速做出决策的能力。
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弗雷德•路桑斯(Fred Luthans)认为管理者从事的管理活动有以下几种:
(1)传统的管理: 决策、计划和控制。
(2)沟通活动:交换日常信息并处理书面资料.
(3)人力资源管理: 激励、训练、管理冲突、安置、培训。
(4)网络活动: 社交、政治活动、与外部交往。
有效的管理者与成功的管理者所从事的管理活动比较
有效的管理者-------工作出色的管理者。
成功的管理者-------在组织中晋升较快的管理者。
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一般管理者、成功的管理者与有效的管理者分配在不同活动上的时间:
一般管理者成功的管理者有效的管理者
26%
11%
19%
44%
28%
11%
48%
13%
32%
29%
20%
19%
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从以上管理的功能观、角色观、技能观、和活动观可以看出,要想取得预期的管理效果,管理者必须开发自己的人际交往技能,了解被管理对象的兴趣、需要、行为特点及规律,才能做到知人善任,调动员工的工作积极性,顺利完成组织目标。
5. 小结:
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二、组织行为学的概念与内容
(一)行为科学(behavioral sciences)的产生
1949年在美国芝加哥召开的由自然科学家和社会科学家参加的大会上,第一次提出行为科学的名称。
1953年美国福特基金会召集各大学的科学家开会,正式确定了行为科学的名称。
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