组织行为学.ppt

襄樊广播电视大学王峰
组织行为学
2017/11/10
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教学大纲
组织行为学是广播电视大学为人才培养模式开放教育试点项目中工商管理本科开设的统设必修专业课,也是工商管理专升本的入门必学课。总学时数为72学时,学分为4。
组织行为学是管理理论的重要组成部分,是各项专业管理基础。它是一门广泛吸收多学科知识的边缘科学,具有很强的实践性和应用性。自八十年代传入中国后,组织行为学越来受到人们的重视。特别是从九十年代末期以来,组织行为学已成为各大院校各种管理专业和MBA的主干课程。
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教学大纲(续)
通过组织行为学课程的教学,可以使学生掌握组织行为学的基本知识、基本原理,学会用组织行为学理论分析和解决企业实际问题的方法,重视提高人的素质,实行合乎人情味的管理,充分发挥组织成员的主动性、调动他们的积极性、激发他们的创造性,推行人本管理方式,使个人目标与组织目标有机统一起来,从而实现组织目标和个人的自我完善;同时培养学生爱岗敬业的精神,为毕业后成功地走上社会参加企业经营管理实践打下基础。
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教学辅导
教学媒体
1、文字教材: 2、音像教材; 3、直播课堂; 4、网上教学; 在网上(/)进行有针对性的教学辅导;布置日常作业和进行作业指导等; 5、电话答疑:本课程中央电大主持教师是王承先,联系电话为:010-66412233-1207。襄樊电大责任教师是王峰,联系电话为:0710-3513934; 6、电子邮件:主要解决师生不能直面而又必须解决的问题。
中央电大主持教师邮箱: mailto:******@crtvu.; 襄樊电大责任教师邮箱:******@hubtvu.
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第一章组织行为学的研究 对象与方法
掌握重点:
1、组织行为学的概念和学科性质
2、组织行为学的研究方法
3、有关人性的假设
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一、组织行为学的含义和发展历史
1、含义
2、特征:综合性、边缘性
两重性
实用性
3、意义
4、组织行为学的产生和发展
5、组织行为学产生的理论基础
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二、组织行为学的研究方法
科学的研究方法应遵循的基本原则
模型
行为变量的测量
1、量表
2、变量的处理方式
3、测量的信度和效度
具体的研究方法
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三、关于人性的假设
薛恩假设( X理论) ①人生来就是懒惰的,因此,必须由外界的刺激物加以激励。    ②人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰的,因此他们必须由外界的力量来控制,才能保证他们为组织的目标而工作。    ③由于人们具有非理性的感情,因此他们基本上是不能够自我约束和自我控制的。    ④不过,人大体上可划分为两类,一类人符合上述假设,而另一类人则是能自律和自制的,并且不那么受他们感情的摆布。必须把管理其他一切人的责任授于后面一类人。
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三、关于人性的假设
社会经济人(霍桑实验)
(1)社交需要是人类行为的基本激励因素,而人际关系则是形成人们身份感的基本因素。
(2)从工业革命中延续过来的机械化,其结果是使工作丧失了许多内在的意义,这些丧失的意义现在必须从工作中的社交关系里找回来。
(3)跟管理部门所采用的奖酬和控制的反应比起来,职工们会更易于对同级同事们所组成的群体的社交因素做出反应。
(4)职工们对管理部门的反应能达到什么程度,当视主管者对下级的归属需要、被人接受的需要以及身份感的需要能满足到什么程度而定。
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三、关于人性的假设
自我实现人的假设(Y理论)
(1) 一般的人并非天生就厌恶劳动。当依赖于可控制的条件时,工作可以成为满意的源泉(自然地从事工作),也可以成为惩罚的源泉(尽可能的避免工作)。
(2)外力的控制和处罚的威胁,都不是促使人们为组织目标作出努力的唯一手段,人们会进行自我管理和自我控制。
(3)对目标、任务的承诺,取决于实现这些目标、任务后所能得到的报偿的大小。
(4)在适当的条件下,一般的人不但懂得接受,而且懂得去寻求负有职责的工作。逃避责任、缺乏进取心、强调安全感一般来说是经验的结果,不是人的天性。
(5)在解决种种组织问题时,大多数人而不是少数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。
(6)在现代工业社会的生活条件下,一般人的潜在智能只得到了部分地发挥。
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