三好一满意工作总结-医院三好一满意工作总结[1].doc

三好一满意工作总结-医院三好一满意工作总结[1]

永清镇中心卫生院 2016 年“三好一满意”活动工作总结我院根据卫生部、省市、县卫生局《关于开展“三好一满意”活动的实施意见》的要求, 结合我院当前工作实际, 研究制定了《“三好一满意”活动实施方案》。并组织召开了全院职工“三好一满意”活动动员大会。现将活动后具体开展的情况及取得的成绩总结如下: 一、加强医德医风教育, 大力弘扬高尚医德, 严肃行业纪律, 努力做到“医德好”医者德为先, 良好的医德是和谐关系的前提。我院注重理论灌输, 培养良好的医德意识。医务人员的医德不是自发形成的, 而是在一定社会环境和物质生活条件下, 通过外部教育灌输和个人在生活实践中的主观修养而形成的, 它是一个长期的、艰巨的过程。我院结合实际, 利用各种形式加强学习和教育, 把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置, 赢得患者和社会的信任, 使医德医风建设不断提高。在继续加大医德医风教育力度的同时, 培养和树立了一批先进典型, 结合我院的实际特点, 深入开展宗旨意识、职业首先和纪律法制、医学化理教育, 打牢大家的思想道德底线, 并继续深入学习《刑法修正案》和最高人民法院、最高人民检察院《关于办理商业贿赂刑事案件适用法律若干问题的意见》, 教育覆盖面达到 100%; 制定了《医疗机构从业人员行为规范》、《关于加强公立医院反腐倡廉建设的指导意见》, 并组织全院认真学习, 贯彻落实, 全院知晓率达 100%; 研究制订落实《执业医师法》等医疗卫生法律法规中有关罚则条款的实施办法, 切实加大对医疗卫生领域违法违纪行为的惩戒处罚力度。
同时, 结合工作实际, 我院坚持廉洁行医, 充分利用群众举报等有效线索手段, 对重点科室医务人员, 收受或变相索要红包、回扣等损害群众利益、破坏医院形象的不不良行为进行严肃查处, 充分发挥惩治的警示和震慑作用, 促进我院服务行为的规范和良好行业风气的形成。大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费”工作规范, 加强培训教育, 转变我院医疗服务观念, 建立以医德医风、服务质量、社会评价等为主要内容的绩效考核体系, 做到少花钱、看好病, 使群众真正感受到新医改带来的实惠。规范开展医患沟通工作。努力提高医务人员的医患沟通能力。我院在急诊科及门诊楼一楼醒目位置设立了意见箱, 以便及时解决患者的困难。另外, 我院坚持实事求是、客观公正的原则对全体职工进行医德医风考核, 并与岗位聘用、评先评优、绩效工资等结合起来, 坚决不搞形式主义。二、改善服务态度, 优化服务流程, 不断提升服务水平, 努力做到“服务好”“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本, 牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念, 切实增强服务