国有商业银行营销策略研究.pdf

苏州大学
硕士学位论文
国有商业银行营销策略研究
姓名:张晓燕
申请学位级别:硕士
专业:金融学
指导教师:王光伟
20040301
国有商业银行营销策略研究中文提要随着金融市场的进一步开放,资本市场的迅速发展,同业竞争加剧。以及加入笸庾室械挠咳耄夜鹑谑谐∫仓鸾ゴ勇舴绞谐∽1湮B蚍绞谐。,国有商业银行只有尽快转变经营和业务发展策略,引入现代市场营销理念,全面实施市场营销管理,以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标。根据客户需求和经营环境的交化随时调整产品和服务,才能提高竞争能力和市场占有率,,本文首先考察了国内外商业银行的营销发展过程,并从营销观念、机制和营锖策略、手段运用等方面对国内外商业银行进行了比较,探讨其中存在的问题,并从产权制度、组织制度、人事制度三个方面分析了产生这些问题的制度根源,最后从营锖组合的角度提出国有商业银行的营锖组合策略与措施,以期提高国有商业银行的竞争力。关键词:国有商业银行;市场营销;营销组合策略指导老师:王光伟教授作者:张晓燕
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研究生签名;绻鉴:数日期:趔生生期:弛绝妒期:芝监:圭:±。苏州大学学位论文独创性声明及使用授权声明学位论文使用授权声明学位论文独创性声明取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不含其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果,也不含为获得苏州大学或其它教育机构的学位证书而使用过的材料。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人承担本声明的法律责任。苏州大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆、清华大学论文合作部、中国社科院文献信息情报中心有权保留本人所送交学位论文的复印件和电子文档,可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。除在保密期内的保密论文外,允许论文被查阅和借阅,可以公布ǹ论文的全部或部分内容。论文的公布ǹ授权苏州大学学位办办理。本人郑重声明:所提交的学位论文是本人在导师的指导下,独立进行研究工作所研究生签名导师签名
刖置随着国有银行商业化转轨步伐的不断加快,以及新建商业银行数量的不断增加和卖方市场转变为买方市场。为了保全和扩大自己的市场份额,各家商业银行纷纷使出各自的招数,“抢滩”大战愈演愈烈。在这样激烈的市场竞争环境中,各家商业银行从生存与发展的战略高度充分认识到,惟有尽快转变经营和业务发展策略,引入市场营销理念,全面实盍氲市场营销管理,根据市场需求和经营环境的变化随时调整产品和服务,才能确立自身稳固的市场地位,保持竞争优势。然而,我国国有商业银行尚处在商业化的转轨建制阶段,长期的计划经济模式下我国银行对市场营销认识较晚,运用市场营销手段进行经营管理尚存在许多问题,总体尚处在起步阶段。近几年来,实践中虽然己经引入了营销理论和观念,但是整体营销意识不强,营销组织不健全,缺乏统一的系统规划和明确的市场定位,尚未形成真正的金融产品研发机制和市场定价机制:同时在促销手段的运用上较为零散。对组合策略运用效果不甚理想:此外,分销渠道效能较低,结构不合理。技术上有特于提高完善;营销队伍素质有待进一步提高。在当前随着金融市场的进一步开放和加入后外资银行的竞争,国有商业银行的生存环境将面临空前的挑战。因此,优化资源配置,加快自身改革和发展。积极应对国际竞争的挑战,提高自身的市场应变能力和市场竞争实力,对增强国有商业银行的整体竞争力,振兴民族金融业有着重要的意义。本课题研究以市场营销学、货币金融学以及现代企业管理理论为依托,以现代商业银行为参照,紧扣当前入世后国有商业银行改革与发展的时代背景,分析市场与客户的需求变化,探索国有商业银行的市场营销策略,以及市场营销行为。具体内容将从银行市场营销的基本内容、世界银行业及我国银行业市场营销发展变化特点和趋势,从内外部环境变化的角度分析国有商业银行所面临的新的市场竞争环境以及运用市场营销原理的重要意义:借鉴国外商业银行市场营销中的成功经验。对比分析当前国有商业银行在实施市场营销过程中在观念、策略、机制、、组织取⑷耸轮贫却嬖诘奈侍饧案母锓较颍⒔一步探讨我国国有商业银行科学运用市场营销策略提高市场竞争能力的对策。在研究方法上,本文把市场营销理论和银行业问题联系起来,拟采用比较分析法以及定性与外资银行的陆续涌入,整个商业银行群体日益呈现出多元化的竞争格局,金融市场从国有商业银行营销策略研究
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