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浅析混沌系统下的企业营销环境及对策
论文关键词:混沌系统;营销环境;对策
论文摘要:企业如何适应复杂
变化的内外部营销环境,是研究企业经营管理的一个重要。基于混沌系统理论的假设,企业管理者要面对高速变化的复杂
动态的营销环境,抛弃精确预测的管理理念,提高系统的自组织协同能力,建立柔性化的组织结构。

企业是个开放的组织系统,它的生存发展以企业营销环境为条件。它从环境中获取资源,将其转化为产品或服务,又输出给环境,企业进一步的活动又受到环境对其行为反馈的影响。有许多
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因素影响着企业的营销环境,这些因素都不是静态简单的,而是8ttt8动态复杂
的。在确定系统系统下企业越来越容易
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发生突然的不可预料的变化,企业也越来越处于一种有限动荡或混沌状态www .ddd Tt. com中。

1 混沌的企业营销环境的表现内容

(1)企业内部环境的自由化动态化程度
也越来越高。企业的三大核心资源:财务资源、人力资源、技术资源也越来越不可确定。比如财务资源受金融市场的影响越来越大,职员每天面临网络、报纸、猎头公司、中介机构等提供的强大诱惑,在越来越丰富的社会的传播手段影响下员工的个性越来越强。企业对外部信息的处理8tTt8能力也可能。但是dddTt高层管理者则根本不可能信息都及时做出反应。
(2)商业活动日趋全球化。跨国商品与服务交易及国际资本流动规模和形式的增加. com,技术的广泛
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迅速传播使世界各国经济的相互依赖性增强。商业活动全球化是指世界各国的经济在生产、分配、消费各个领域所发生的一体化趋势。从当前情况8 tt t 8. com看,其进程进一步加快,主要表现在dd dtt. com:世界统一大市场加速形成、生产全球化日益加深、生产要素全球化在迅速扩展等。
(3)消费者消费需求变化加快和购买行为呈高维的非线性。这使得企业采用的营销组合策略所产生的效果并不是能准确预测的。消费者群体是个典型的非线性系统。这种非线性表现在dd dtt. com生理、心理、物质、精神、,比如无理性的冲动购买。但大部分程度
上,人们的购买行为更表现出混沌性,这可以么档次与质量的产品都有其购买者看出。
(4)速度日益成为企业发展的关键要素。产品生命周期缩短,新技术层出不穷,技术创新呈现连续中断(continuous discontinuity)而导致. com产品市场可能,竞争规则发生变化,大规模定制等不确定性变化的特点。能否准确的、迅速的进行复杂
问题的判断考验了一个企业的反应能力,而知识管理便是在全局角度提供复杂
决策的一个体系。同样用来提高企业的反应速度,标准作业流程带给企业的是更强的竞争条件,在企业的战术层面,这是行之有效的信息系统工具,而知识管理能让企业聪明地赢得战略的胜利。
(5)营销环境复杂
程度
大大加深,可测度大为下降。现代企业的营销环境变得日趋复杂
,其中各个因素不但在持续变化,变化着,形成了一个混沌复杂
的系统。企业与政府、员工、顾客、供应方、竞争者、公众等利益相关者之间以及上述各因素之间都在进行着复杂
的互动作用。在技术进步速度加快的情况8 tt