战略的管理答案2.doc

商务管理专业形成性考核阶段测试卷(二)
科目战略管理教程课程代码 0886
一、单选题
1、A 2、B 3、B 4、B 5、C 6、B 7、D 8、A 9、D 10、C
二、多选题
1、BC 2、ABCD 3、CE 4、BCDE 5、ABCDE 6、ABE 7、ABCE 8、ABCDE 9、ABCD 10、ACD
三、名词解释
1、企业战略管理
答:企业战略管理是企业为实现战略目标,制定战略决策,实施战略方案和控制战略绩效的动态管理过程。
2、战略目标
答:是企业希望实现的产出与绩效,是企业使命的具体化,通过它可以衡量企业的生产经营活动。
3、一般竞争战略
答:指无论在什么行业或什么企业都可以采用的通用的竞争性战略,其基本观念是竞争优势是一切战略的核心。
4、差异化战略
答:指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别,形成与众不同的特点而采取的一种战略。
5、战略控制
答:指将预定的战略目标与实际效果进行比较,检测偏差程度,评价其是否符合预期目标要求,发现问题并及时采取措施,借以实现企业战略目标的动态调节过程。
四、简答
1、(1)不同特性的战略群体会分别在不同程度上影响着所在的战略群体少受外界进攻的进入障碍的高度;影响着所在的战略群体与供应商和购买者的讨价还价能力;影响着所在的战略群体受到代替品威胁的程度;决定着战略群体之间的竞争程度。
(2)企业在战略群体中的地位决定着企业在战略群体中的竞争程度;决定着企业在群体中的经营范围;决定着企业进入该群体的代价;决定着企业实施自己战略的能力。
2、(1)优势-机会分析。将企业的内部优势与外部机会相组合进行分析。
(2)劣势-机会分析。将企业内部劣势与外部机会相组合进行分析,目的是通过利用外部机会来弥补内部优势。
(3)优势-威胁分析。将企业的内部优势与外部威胁相结合进行分析,目的是利用本企业的优势回避或减轻外部威胁的影响。
(4)劣势-威胁分析。将企业的内部劣势与外部威胁结合进行分析,目的是减少内部劣势,回避外部环境威胁。
3、(1)、企业基本维持原有的产品/市场领域,从而可以利用原有的生产经营领域、渠道,避免开发新产品和新市场所需要的巨大的资金投入、激烈的竞争抗衡和开发失败的巨大风险。
(2)、不需改革资源的分配模式,从而可以大大减少资源重新组合所必然造成的巨大浪费和时间上的损失。
(3)、可以保持人员安排上的相对稳定,充分利用已有的各方面人才,发挥他们的积极性和潜力,减少人员调整、安置所造成的种种矛盾及招聘、重新培训的费用。
(4)、比较容易保持企业经营规模和经营资源、能力的平衡协调,有助于防止过快、过急而导致的重大损失。
4、(1)产品差异化战略。主要指有形产品,主要因素有特征、工作性能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、式样和设计。
(2)服务差异化战略。主要包括送货、安装、顾客培训、咨询服务等因素。
(3)人事差异化战略。训练有素的员工应能体现出胜任、礼貌、可信、可靠、反应敏捷、善于交流等六个特征。
(4)形象差异化战略。包括个性与形象、标志、书面与听觉-视觉媒体、环境和活动项目。
5、(1)强化营销。当市场尚未成熟,仍具有继续发展潜力时,可以采取强化营销的战略方式。
(2)一体化经营。当市场成