附件一
2011年度乘务长述职报告
姓名:
业务等级:
所属分部:
2011年度乘务长述职报告
姓名
性别
出生年月
所属分部
业务等级
学历
职称
政治面貌
飞行年限
述职
主题:
1、总结2011年的工作情况,用数据说明;
2、制定2012年工作计划,要详细、有可实施性;
3、请结合工作实际论述如何带领组员通过安全、便捷、贴心的服务全面提升旅客满意度、提升服务排名质量,有效带领乘务组深化“三二一工程”的内涵。
总结2011年的工作情况,用数据说明
制定2012年工作计划,要详细、有可实施性;
请结合工作实际论述如何带领组员通过安全、便捷、贴心的服务全面提升旅客满意度、提升服务排名质量,有效带领乘务组深化“三二一工程”的内涵。
附件二
2011年度区域乘务长述职报告
姓名:
业务等级:
所属分部:
2011区域乘务长述职报告
姓名
性别
出生年月
所属分部
业务等级
学历
职称
政治面貌
飞行年限
述职
主题:
1、总结2011年的工作情况,用数据说明;
2、制定2012年工作计划,要详细、有可实施性;
3、请结合工作实际论述如何配合乘务长做好后舱管理,确保全流程工作的规范性并带领后舱乘务员有效的进行沟通深化“三二一工程”。
总结2011年的工作情况,用数据说明;
制定2012年工作计划,要详细、有可实施性
请结合工作实际论述如何配合乘务长做好后舱管理,确保全流程工作的规范性并带领后舱乘务员有效的进行沟通深化
“三二一工程”。
附件三
2011年度头等舱乘务员述职报告
姓名:
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