市场营销状况调查问卷.doc

市场营销状况调查问卷
公司: 填写人姓名: 职位: 联系方式:
第一部分:营销组织结构
,您所在公司负责营销活动的人员(这里所指的营销活动包括市场、销售、客户维护等),他们的职位状况是以下哪种方式:
全部是专职
1
全部是兼职
2
专职与兼职相结合
3
其他:(请注明__________________)
4
,您所在公司是否设置了专门负责市场营销和销售工作的部门?
是
1
否
2
跳答Q4题
,专门负责市场营销活动的部门具体名称是?
———————————————————————————
,该部门有多少员工?(本题完成后请跳答Q6题)
———————————————————————————
其中:负责销售:_______人;负责市场推广:_______人;负责客户维护:______人
,负责营销活动的部门是以下哪些?(可多选)
办公室
1
业务拓展部
2
每个业务部门负责各自的营销活动
3
其他: (请详细注明)
9
,负责营销活动的人员有哪些?(可多选)(本题完成后请跳答Q7题)
负责销售:
公司领导
1
各部门领导
2
各部门具体业务人员
3
其他: (请详细注明)
9
负责市场营销推广:
公司领导
1
各部门领导
2
各部门具体业务人员
3
其他: (请详细注明)
9
负责客户维护:
公司领导
1
各部门领导
2
各部门具体业务人员
3
其他: (请详细注明)
9
,除了专职负责营销活动的人员以外还有哪些人员兼职参与营销活动?(可多选)
参与销售:
公司领导
1
各部门领导
2
各部门具体业务人员
3
其他: (请详细注明)
9
参与市场营销推广:
公司领导
1
各部门领导
2
各部门具体业务人员
3
其他: (请详细注明)
9
参与客户维护:
公司领导
1
各部门领导
2
各部门具体业务人员
3
其他: (请详细注明)
9
,对营销活动人员的激励机制有哪些?(可多选)
负责销售:
销售提成
1
奖金
2
绩效工资
3
其他: (请详细注明)
9
没有任何具体激励机制
99
负责市场营销推广:
销售提成
1
奖金
2
绩效工资
3
其他: (请详细注明)
9
没有任何具体激励机制
99
负责客户维护:
销售提成
1
奖金
2
绩效工资
3
其他: (请详细注明)
9
没有任何具体激励机制
99
,负责和参与营销活动的人员是否接受过营销专业的训练?
专职人员:
是
1
否
2
兼职人员:
是
1
否
2
, 您所在公司的营销队伍都进行过哪些专业素质和业务训练?
基本职业素养训练
1
压力与情绪管理
2
商务沟通谈判
3
商务礼仪
4
顾客心理分析
5
产品营销技巧
6
信息收集与挖掘顾客的深层需求
7
顾客异议处理技巧
8
大客户开发与管理
9
顾问式营销
10
品牌管理
11
全面客户服务
12
客户关系管理