我国快递企业服务网点建设风险评估.pdf

盎
第期物流工程与管理
第卷总第期·物仞流以经;济,·
我国快递企业服务网点建设风险评估


【摘要】文中以我国快递企业为背景。
险评价指标体系,
风险评估研究提供一定的理论和实践依据。
【关键词】快递;服务网点;风险评估
【中图分类号】【文献标识码】【文章编号】—

口—。
,,
【】,.—
, ,
,
.
【】;;
引言角度来进行风险评估研究。
快递业是依托网络发展的产业,采取门到门这样的服务快递企业服务网点建设的基本原则
方式决定了企业必须建立庞大的服务网络。我国快递企业能. 快递企业服务网点建设的基本原则
够迅速发展的一个重要原因是在短时间内迅速扩大网络,即快递企业服务网点又称营业网点,属于第三方物流的服务
在全国各地建设服务网点来扩大服务网络【】。目前快递企业在末端,是快递企业最末的服务空间设施;是快递服务网络的基
建设服务网点很大程度上是盲目的,快递企业服务网点的过本组成部分和核心构成要素。服务网点在快递网络中主要实现
度扩张会大大增加企业的资金投入,在一定程度上也许会给快件的收取及迅速送达到收件人口。
企业带来业务量的增加,但也会给企业造成资金的困境。因此快递企业在扩展服务网点,建设服务网点时要遵循以下的
快递企业必须清楚网点建设存在的风险,才能更好地进行决几个基本原则:
策,在风险和决策中对网点建设风险进行有效的控制,从而客①符合企业的整体规划和发展战略。网点的建设要符合企
观的分析风险程度,大大减少网点建设失败的可能性。因此服业的整体规划和发展战略,为企业未来的发展奠定基础。
务网点建设的成功与否对于快递企业来说至关重要,网点建②提供服务,满足客户的需求。进一步拓展服务业务,提供
设的合理性将会促进快递企业的迅速发展。年月日创新性服务,满足客户的需求,保证服务质量。
颁布的《中华人民共和国邮政法》对快递企业的规模和业务做③遵循经济、高效、资源整合的原则。
了规定,《快递业务服务标准》也对快递企业的业务处理更加④服务网点的建设应满足未来经济发展趋势和区域快递
标准化,快递行业越来越规范,竞争也越激烈。快递企业在如服务的需求与供给状况。
此竞争激烈的环境中生存和发展,尽量减少各方面的损失,避. 服务网点建设的基本思路
免风险是必要的。本文主要从我国快递企业服务网点建设的①根据企业自身发展,构建服务网点。
【收稿日期】—
【作者简介】柯晶琳一,女,湖北大冶人,长沙理工大学经济与管理学院硕士研究生,研究方向:物流管理。
陈一,男,湖南长沙人,长沙理工大学经济与管理学院教授,研究方向:市场营销、物流管理。
第期柯晶琳等:我国快递企业服务网点建设风险评估
我国快递企业主要从事国内快递业务,因此企业要根据自②城市交通状况指标
身发展的特点及状况,选择合适的发展策略,构建服务网点。城市交通状况指标包括交通通达度和交通运输质馈。城市
②以信息技术为基础,实现网点信息化。的道路交通状况