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微软的人格化管理
微软公司无疑是世界上聪明人云集的地方,比尔。盖茨靠什么对这些员工进行有效的管理呢?答案是:实行人格化管理。
1建立电子邮件系统
方便员工之间和上下级之间的沟通是微软公司民主化、人性化管理的一大特色。微软公司有四通八达的电子邮件系统,每个职工都有之间的电子信箱,相互间都知道对方的代码,上至公司领导(包括比尔),下到每一员工都无一例外。相互间可以传递消息,讲悄悄话,甚至聊天。只要你高兴,无论在什么时间、什么地点,你都用不着秘书的安排,就可以和任何地方的职工,包括比尔,进行联系并交谈。
这种系统的使用使员工体验到一种真正的民主空气。电子邮件系统使一种最迅速、最直接、最尊重人性的沟通工作方式。除了职工间的相互沟通、传递信息,布置任务可以通过他外,最重要的是职工对公司最高当局提意见和建议也可以方便的使用它。
电子邮件系统为微软公司内部职工和上下级的交流提供了最大的方便,确保了相互间意见的及时沟通,有利于相互间消除隔阂,统一步调,这是微软公司在人员管理上的一大创造。
2 无等级的安排
等级隔阂是人与人之间关系难以融洽的一大原因,它妨碍了人们之间的相互沟通,不利于企业职工间形成一个坚强的整体,为共同的使用齐心努力。因此,在管理工作中,应尽可能消除它的影响。微软公司在公司内部人员关系的处理上正是这么做的。
平等的办公室。只要是微软公司的职工,都有之间的办公室或房间,每个办公室都是相互隔开的,有自己的门可以了望外面的窗户。每个办公室的面积都差不多,即使董事会主席比尔和总裁谢利的办公室也比别人的大不了多少。对自己的办公室,每个人享有绝对的自主权,可以自由装饰和布置,任何人都无权干涉。至于办公室的位置也不是上面硬性安排的,而是由职工自己挑选的。如果某一办公室有多个人选择,可通过抽签决定。另外,如果你第一次选择的不满意,可以下次再选。直到满意为止。每个办公室都有可随手关闭的门,公司充分尊重每个人的隐私权。微软公司的这种做法与其他公司都不相同,它使职工们感到很有意思,而且心情舒畅。
无等级划分的停车场。在微软公司,各办公楼门前都有停车场。这些停车场是没有什么等级划分的。不管是比尔或谢利,还是一般职工,谁先来谁就先选择地方停,只有先来后到,没有职位高低。但是,即使如此,比尔也从来没有因找不到停车的地方儿苦恼过,这是因为每天他比任何人来得都早。
3 宽松的工作氛围
让职工尽可能放松,减少不必要的干扰,是微软公司处心积虑地为职工设想的另一个方面。
没有时钟的办公大楼。微软公司的办公大楼是用简易的方法建造的,主要的材料是玻璃和钢材。办公大楼的地面上铺着地毯,房顶上安装着柔和的灯光,但让人奇怪的是整座办公大楼内看不到一座钟表,大家都凭良心上下班,加班多少也是自报的。
据职工们自己分析,公司不设钟表是针对软件开发行业的特点。开发人员进入工作状态后,不到一个段落而中途停顿下来,往往会打断和破坏开发设计思路。有时钟,是人们按时上下班,这样不利于产品研究开发的连续性。
适应西雅图市天气的工作方式。微软公司总部位于西雅图市,该市的气候是阴天多,晴天很少。只要是一出太阳,只要是风和日丽,员工们可自由自在的在外面散散心。你可以到楼前的草地上坐着或躺着晒太阳,也可以谈吉他、吹口琴,也可以听录音机,还可以在各种球场上打打球。比尔这时候也是如此,他最喜欢在