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大学生网上购物研究综述
摘要:网络购物是一种快捷的购物方式,它在人们的质疑声中异军突起,从刚开始人们对其观望的态度,到现在的普遍使用,发展速度很快。关于大学生网上购物的研究在近六年来引起了广泛的关注,国内的众多学者都从某些方面都进行了深入研究,得出了一系列的研究结论,本文从研究方法、大学生网购影响因素、对电商的建议三个角度进行梳理,总括出了前人研究成果及学术观点,并对进一步研究提出一些建议。
关键词:网络购物;大学生;研究;综述
一、网上购物发展历程
网上购物,就是用户根据个人需求,通过互联网检索商品相关信息,然后通过电子订购单对商家发出购物请求,在支付所购商品金额后,厂商通过邮购或是快递公司送货到指定地址的购物方式。1996年11月,加拿大驻中国大使贝祥通过实华开公司的购物网点,购买了一只景泰蓝“龙凤牡丹”,中国由此开始进入运用购物网站的实际阶段。在1999年以前,中国互联网的先知们就开始建立B2C网站,积极推动中国网络购物的发展。但中国网络购物模式刚开始是在一片质疑声中缓慢发展的:能否吸引足够多的消费者?怎样妥善解决网上支付等问题?然而,从网络购物之后的发展中看来,这些质疑却都不是问题,它们已经被大型购物网站和众多快递公司及第三方网上支付成功解决。1997年,我国出现了第一家网上书店,由杭州市新华书店投入使用的。1998年7月,中国商品交易与市场网站正式运行,北京、上海启动了电子商务工程。1998年3月中国第一笔互联网网上电子商务交易成功。至此,因特网电子商务在中国从概念走入应用。
自1999年底起,互联网发展进入了高潮时期,在国内诞生了300多家从事B2C的网络公司。XX年,这些网络公司迅速增至700多家。XX年11月,中国出现了非典的疫情,因此,多数人被困在屋内,此时的购物就只能够依赖网络,许多人就开始试着网上购物。至此,有越来越多的人感受到“网上订货、送货上门”的便利,网上购物模式开始被越来越多的人们所接受。XX年非典过后,参与网络购物的人们就开始大幅度提升。以当当网和卓越网为代表的B2C的开拓者,从图书这个标准化的商品作为网络购物的切入点,依托快递配送和货到付款的交易流程,逐步建立了自己的市场基础,在度过了互联网的寒冬之后快速成长。之后随着我国经济的大幅增长,网络购物逐渐重放异彩。XX年,当当网实现了全年销售亿的好成绩,这一优异成绩证明了网上购物模式在中国的成功,也证明了中国市场的潜在能力。当时,在当当、卓越这样的以图书为切入点的网上购物模式之外,淘宝网和易趣网两家C2C网站也随之兴起,并在交易额上后来居上,短期内赢得了较大的成功。从XX年开始,中国的网购市场开始进入第二阶段。经过了前几年当当、卓越、淘宝、51特价街、中国购等一批网站的培育,中国网民的数量比XX年时增长了十几倍,使用网上购物的人越来越多,网上交易中商品的可信度、物流配送及支付的安全性等方面的瓶颈也在被逐步打破。
到了XX年,对于当当网、淘宝网来说,物流配送已经不是问题。全国的物流体系也趋于成熟,并在我国网上购物的发展过程中起着巨大的支撑作用。XX年是中国网上购物市场发展最快的一年,B2C电子商务市场规模达到43亿元,C2C电子商务市场交易规模达到518亿元;两者的市场交易规模分别实现了%和%快速增�L。此后,中国的网上购物交易额在不断攀升,据艾瑞互