同等学力申硕工商综合管理学原理二.docx

2013年同等学力工商综合:管理学原理(二)第六章组织第一节组织结构组织结构是组织内部分工协作的基本形式或框架。 1、分工关系2、部门化3、权限关系4、沟通与协商5、程序化分工关系 1)分工给组织带来的利益: a)分工可以使各种工作简单化 b)由于从事专门化工作,使得每一个工人能掌握专业化的操作技能 2)分工给组织带来的弊端 c)分工会带来工作的单调化 d)分工会阻碍组织内部人员的流动,降低其对组织变化的适应能力 e)专业化会助长组织内部的冲突部门化『管理幅度』每一个管理者直接协调的下属的人数毕竟是有限的,受认识和情报处理能力的制约,管理者的有效协调人数有一个客观的限度。权限关系集权与分权相结合是处理决策权限关系的基本原则。 :政令统一,上下左右行动协调 : a)所有事项都须征得上级许可,决策周期长 b)缺乏第一手资料,决策科学性差 c)排除下级对决策的参与,使下级有一种被冷落的感觉 :决策快速,职工参与意识强 :协调困难沟通与协商程序化第二节组织结构形式制约组织结构的因素 1)信息沟通(信息沟通贯穿于管理活动的全过程) 2)技术特点3)经营战略4)管理体制5)企业规模6)环境变化技术特点主要包括技术复杂程度和稳定性两个方面。技术复杂程度决定着组织的分工和作业的专业化程度,进而决定着部门大小及其构成、管理层次多少、管理幅度大小、管理人员比例、技术人员比例、生产经营活动特点等一系列因素。从技术稳定度的角度看,较少变革、比较稳定的技术,适宜采用机械式组织结构形态,即任务、职责、职位和权力等都有明确、严格的规定,组织内部的关系以垂直的上下级等级关系为主。多变的、不稳定的技术,具有较强适应性的有机式组织结构,开放性和灵活性,任务和职位的确定不十分严格,内部交流趋向于多元化,而非以垂直等级控制。组织结构的调整组织结构中经常出现且需及时调整的问题主要来自以下几个方面: 1)分工不合理,职位系统不清晰而造成的上下左右职责关系不明确,工作相互干扰; 2)信息系统不流畅,沟通不良;3)决策周期长,行动迟缓,贻误时机,效率低下; 4)机构臃肿,人浮于事,办事手续繁琐; 5)本位主义严重,部门间协调困难,不能形成有效的协作系统; 6)多头领导,不能形成统一的指挥系统; 7)授权不当,权责不对等; 8)组织缺乏创新,难以发展。组织结构的形式直线制、直线职能制、事业部制、矩阵制、子公司和分公司组织结构的辩证法各种组织结构形式都是利弊共存的,组织结构的形式包括直线制、直线职能制、事业部制、矩阵制、子公司和分公司。企业不论选择何种组织结构形式,都会面临一系列客观存在的矛盾冲突,如集权与分权、调和与对立、效率与战略等。(1)集权与分权。从一定意义上说,组织结构选择就是要对集权和分权作出选择,如事业部制趋向于更多的分权,而直线制则强调更多的集权。但是,集权和分权又是相对的。集权有助于统一指挥,统一行动,分权有助于发挥下级的主动性和创造性,二者各有其可取之处。因此,任何组织都不可能取绝对的集权结构,也不可能取彻底的分权结构,问题的关键是要把握集权与分权的度,并在集权与分权之间保持适当的平衡。这是协调组织内部矛盾、保持组织与环境平衡的一个重要方面。(2)集中与分散。分散有助于各部门根据自己所承担的任务自主地、独立地作出决策,把该部门