品质管理审核流程.doc

图7 一个汽车过程流程的范例如
测
试
依订单生产
产生工作计划
物料
入库
物料
检验
物料
接收
订购
物料
订单
输入
售后担保
付款
人力资源
财务会计
质量保证
采购
顾
客
要
求
顾
客
满
意
接获销售订单
出
货
组织
报价投标
售后活动及顾客反馈
产品和过程的设计验证和确认
产品和过程的设计
市场分析
顾客要求
制造工程PFMEA
生产控制计划
设计工程DFMEA
生产
设施
生产控制
销售和行销
图例:
支持过程
顾客导向过程
主要过程
图9 审核流程图
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实际的作业运作
内部审核计划,内部审核必须函盖所有与质量管理有关的过程,活动和生产班次,切必须按年度计划进行安排
顾客要求
ISO/TS16949:2002的第四章质量管理体系,定义了供方的质量管理体系(QMS)
确定顾按照顾客期望设计制造根据顾客要测量
客要求来设计产品过程求来生产产品分析顾客反馈
顾客要求
的符合性
产品审核:组织必须以规定的频率,在生产及交付的适当阶段对产品进行审核,以严正符合所有规定的要求,如:产品尺寸、功能、包装、标识等。
,组织必须审核每个制造过程,以决定其有效性。
这制造线/过程满足了规定的目的和目标。
制造线/过程(如:1号生产线,第6工厂,形成B区等)
.
.
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:组织必须审核质量管理体系,以验证与本技术规范和任何质量管理体系附加的要求(如:顾客的特殊要求)的符合性。
一个可供选择的方法是,基于审核范围,在同时对质量管理体系产品进行审核
图10一个典型的制造过程审核流程图的范例
顾客满意度的衡量指标
例如:福特—供方改进衡量指针(SIM)
戴姆勒克莱斯勒—外部的权衡结果表
通用—6种绩效图表
量具R&R
检查的记录
反应
计划
量具
校准
作业员的检查指导书
作业准备
的验证
预防性
维护记录
控制计划
预防性维护时间计划
工装管理
预防
检测