淮安无线维护中心刘瑞2012年5月28日【摘要】本文基于无线侧、有线侧两方面,针对WiFi日常维护和优化实践常见问题进行一般性归纳总结,具有一定复制推广价值。关键字:非法AP、射频干扰、DHCP地址池、PPPoE拨号一、无线侧问题1:存在非法AP影响用户业务使用处理方法:1、现场检查,workStumbler软件扫描,查看周围是否存在非法AP,被设置成与我们的AP相同的SSID,影响用户的正常使用。2、一旦发现存在,则协调对该AP进行拆除。问题2:信号强度时好时坏,上网速度时快时慢(频率干扰)处理方法:1、通过网管和现场查看AP工作是否正常;2、检查是否存在AP间的频率干扰:workStumbler,检查区域内存在的AP,及AP使用的频点,如发现有其他AP信号很强,而且使用的频率与本AP相同或重合,可考虑更改本AP的频点,以回避频点干扰问题。3、检查附近是否有无绳电话或微波炉等设备在工作:无绳电话、微波炉和IEEE ,每当使用无绳电话或微波炉时,无线网络信号就会变得非常微弱,导致无线通讯失败。建议协调停止使用无绳电话或微波炉,如果不能停用,可尝试修改无线网络所使用的信道。问题3:信号良好,但网速仍达不到理想速率处理方法:1、检查AP的在线用户数量:一些热点区域(如大专院校),有可能用户较多,造成用户的上网速率被分摊,单个用户的上网速率不理想。登陆AP,用displaymac-station指令查看接入该AP的用户情况。2、检查宽带速率:将AP断开,ess方式,直接将PC机接入网络中,通过ping网络的网关查看是否有丢包,并检查PC机的上网速率,如果有大量丢包则宽带网络存在问题,转交宽带障碍处理部门解决。3、:,。4、,。问题4:AP网关设置错误造成无法管理问题描述:现场用电脑认证上网正常,但远程无法PING通管理地址,但无法远程管理。处理方法:1、起初怀疑是AP问题,恢复出厂设置后重新配置现象依旧。2、检查脚本IP地址配置正确,但网关设置错误,恢复正常设置后现象消除。二、BRAS侧问题1:能获取公网IP地址,web认证通不过,提示IP地址尚未注册原因分析:WLAN域中地址池配错,或者是地址池未与相应BRAS绑定。处理方法:1、在web认证通不过时,PPPoE拨号认证通过并能正常上网,从障碍现象看用户能获取公网IP,但获取的IP不是WLAN平台所属的IP。2、检查BRAS配置,发现将普通的PPPoE拨号的地址池添加到WLAN域中,将该段地址删除,web认证还是通不过。3、请省公司将地址池与BRAS绑定,认证能通过。问题2:能够获取公网地址,web认证能通过,但PPPoE不能通过原因分析:BARS接口设置端口下用户未采用PPP认证方式。处理方法:1、在web认证通过时,PPPoE认证不通过,拨号提示错误“691”,检查认证信息,未发现用户名错误或者密码错误。2、检查BRAS配置,发现BAS接口设置中认证方式未加入PPP方式,加入PPP认证方式后,用户PPPoE拨号正常。问题3:
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