2006商务流程介绍.ppt

2005年数码影像事业部
商务流程介绍
2006年1月
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内容简介
第一部分:商务运营的业务构架
第二部分:商务部的岗位设置
第三部分:主干商务流程简介
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第一部分:商务运营的业务构架
数码影像事业部商务部是负责事业部业务流程执行监督、系统操作培训、物流管理等工作的运营支持服务部门
数码影像事业部采用国际领先的ERP企业资源管理软件—SAP操作系统
事业部的仓储、物流业务采取先进的第三方外包的操作模式,与数码影像事业部合作的是中外运、中铁快运等大型物流企业
事业部在北京、广州设有两个大型物流分拨中心,在南京、成都、西安、沈阳等地设有7个二级物流分拨中心,业务覆盖全国除台湾、香港、澳门之外的所有地区
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银燕
商务专员
商务经理
物流专员
刘志军
梁杰
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运输破损投诉与赔偿
破损补货的办理
对物流公司的投诉受理和对物流公司的考核
投诉受理人:刘志军
投诉受理联系方式:
座机:010-62789898-8203
手机:**********
E-Mail: liuzhijun@
商务经理的岗位职责:
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商务专员的岗位职责:
销售支持:代理商信息维护
款到帐信息查询
订单制作
联系人: 银燕
联系方式: 010-62789898-8202
E-Mail: yinyan@
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物流专员的岗位职责:
代理商支持:货物序列号的查询与管理
物流配送支持:货物运输到货时间查询
联系人:梁杰
联系方式:010-62789898-8220
E-Mail: liangj@
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第三部分主干商务流程简介
代理商授权制度
签收单签收
委托发货流程
运输时效
破损界定与赔偿
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温馨提示
与在座各位合作伙伴密切相关的内容
即将闪亮登场!
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代理商授权制度
保护合作双方不受经济损失的制度
按照代理商授权的收货地址和收货人进行物流配送
变更收货地址和收货人需要代理商提前向紫光提交授权备案文件,否则,将影响配送时间
根据需要,一家代理商可以授权多个收货地址和收货人
严格执行授权制度,既可以降低合作双方风险,又可以提高配送时效
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