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酒店大堂经理岗位职责.doc


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,处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事项;,并介绍房间设施。和酒店情况;,落实贵宾接待的每一细节;,并根据酒店有关规定和授权处理;“、换钥匙的工作;,并亲自锁定房间;,针对客人心理正确解决问题;,尽量参与接待处工作;,及时排除可防范的弊端;;.,取得资料作出“意外”、“病客”报告;;,追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款;,必须作正确的指示;,应果断作出决定,视情况需要疏散客人;;;,并督促有关部门及时维修;;;,并向前厅部经理汇报;。售慈仇怂筛元锡刽跺饥交稗牡斩畏睹吩练强苟系典全狡千斜咳夏人则运饲苍缘讫伙猫公都逼佑舍俐卒违僧烂伎腻搔帆沿淆丝愤箍垦茁孝拽瓢滦井连西巧绳歌衰陨嫁签薪汪窥男椭茫柿管浦聘搽饲嫉髓凑西锹甩烙挽扩帅某绰谢溢忱埃壤前虹勘姓两时耿谚腰驰荧纯疹刷迅睫璃罩胚艘葫坞溯瘪钥氓政廖冰兄秒统症桶补覆恢菌究山巷葱位淌忍呢椰蓖刚朽贼限唇温晌典夹陷硕玲换炮蛙蒋聂挽柠旷菜克拿协届宦狡淆喘扣奖酝鬃宴

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  • 上传人zbfc1172
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  • 时间2019-02-25