践行普惠金融我们在行动.doc

青阳农商行:践行普惠金融,我们在行动近日,安徽省农村信用社联合社理事长陈鹏在中国农村金融网发表《做普惠金融的践行者、创新者》一文,从面向基层和弯道超越两大板块阐述践行普惠金融的方向和措施。结合该文叙述的一般观点和我行的具体情况,本文从5个方面呈现我行在发展普惠金融中的努力和实效。物理网点,量质并举。在物理网点的建设上,我行注重量质并举。一是推进物理网点的数量建设,将安徽农金的服务触角延伸至更广阔地方。如今年1月8日,我行在九华山风景区新建九华山分理处,成为第一个在该区打响“安徽农金”品牌的农村金融机构,提升了农商行形象与服务的影响力。随着该处的新建,我行将营业网点增至33个,遍及城区、乡镇和重点行政村。二是以“标准基层行社”创建为平台,对现有网点进行改造,布局上谋求合理。我行加大对网点基建和硬件设施的资金投入,打造舒适安全的服务环境,同时优化网点布局。如将我行蓉东储蓄所升格为分理处,并迁址于新建的行政为民服务中心大厅,以适应不断变化的市场竞争。服务对象,海纳百川。坚持“改制不改向,改名不改姓”的服务定位,立足“三农、县域、中小微企业”的市场定位,囊括城镇居民、机关团体、企事业单位、个体工商户、新型农村经营主体、务工农民、青年大学生等服务大群体,深化服务对象的包容性。我行开办了几乎针对所有服务对象的信贷业务,为不同层次的客户提供资金支持。如推广面向农户、个体工商户、中小企业主、城镇居民,具有“借记卡+小额贷款”特色的金农易贷福农卡业务,提供存贷合一的个性化金融服务;新增青年创业贷款,为有志于投资实体、发展贸易而又资金短缺的青年客户解决融资需求。,宣传到位。我行历来重视金融知识的宣传和普及,保护金融消费者的合法权益,并将此项工作作为重点工作加以落实。近几年通过“金融知识家家到”、金融服务进村进厂进校进社区、“金融知识普及月”等活动,利用宣传折页、电子显示屏、网站行报等方式途径,使金融消费者了解金融、了解银行,增加金融风险安全意识。尤其是党的群众路线教育实践活动开展以来,我行加大金融知识宣传普及力度,将群众路线教育实践活动的要求落到实处。,求细求变。市场在改变,客户在改变,我们的服务也要改变。一是在金融服务均等化的基础上将服务做细做实,提出“差异化”、“特色化”策略。按照流程银行建设要求,细化客户群体,提供产品和服务的“私人订制”。二是坚持改革发展,抓好制度、产品、服务和科技创新。整合现有制度,加以修订完善,进一步使制度流程化、规范化。加大产品创新,提升产品魅力。如我行业务流程“3+3”、国家公职人员贷款、青年创业贷款、采矿权抵押担保方式等。拓展服务渠道,提供优质服务。开展服务礼仪培训,倡导微笑服务、“三声”服务、开通96669贷款直通车服务等。支撑科技建设,推广电子银行。在组织上、制度上、宣传上多措并举,为电子银行工作的推广提供坚实保障。尤其是