公司内部沟通制度.doc

为提高工作效率,避免出现因内部各环节沟通不及时或不顺畅导致的工作脱节、推诿现象,根据is09001质量管理体系要求及公司实际工作的需要,特制定本制度。一、沟通形式(一)日汇报沟通公司建立内部日汇报制度。 1、逐级汇报部门:办事员、副经理向经理汇报。分(子)公司:车间主任(场、队长)、副经理(或主管副经理)、经理逐级汇报。公司:各单位经理(或主持工作副经理)、总经理助理、专业总监、副总经理、总经理、董事长各自逐级汇报。 2、汇报内容当天本人从事和组织完成的具体工作、第二天工作计划,提出工作中存在的问题及建议等。要求工作汇报内容具体,语言简洁,讲求实际。 3、汇报时间部门、分(子)公司汇报在当日17:00-17:30;公司汇报在次日8:30前(公司节假日除外)。 4、汇报形式及要求(1)部门、分(子)公司汇报可采用口头、书面或公司内部办公系统的部门内部板块等形式; (2)公司汇报通过公司内部系统中“工作日汇报”汇报。如有特殊原因不能及时汇报,需提前向总经理办公室说明原因,以其它方式汇报(例如委托他人上报,传真等),不得漏报、并报。出差人员有条件的应及时上报,确无条件的应在出差结束第二天9:00前补报。(二)工作计划及工作总结报送 1、上报对象:各单位经理(或主持工作副经理)。 2、上报内容工作计划及工作总结分为月度和年度。月度:本月度工作计划及上月度工作总结; 年度:半年(或全年)工作总结和下半年(或下一年度)工作计划。 3、上报时间每月的1日前;当月度与年度总结和计划出现重合时,上报年度总结和计划。 4、上报内容总结上月(年)工作情况,包括重要项目进展情况,存在的问题,安排下月(年)工作计划和实现计划的具体措施。 5、上报形式报送到公司内部办公系统“工作总结与计划”中。(三)信息沟通通过公司内部文件的分发和公司网上信息的传递达到沟通。各单位要加强网上沟通,充分利用公司网站提供的沟通平台。 1、主要功能公司信息是其中一种重要的沟通方式,编发各类统计、分析、上报情况汇报和公司重要事件、存在问题等,为中高层人员提供各类信息参考。 2、上报内容以下信息要求事后次日前上报: ①涉及公司领导外事活动和上级领导视察的信息,由参与活动的部门供稿; ②重大活动(会议),由活动(会议)组织或所涉及业务的部门负责; ③项目申报成功,由主要申报单位供稿; ④重大生产信息(如生产大动态和产品、人员责任事故等),由主管部门和各生产单位供稿; ⑤其他重要信息。 3、上报方式各单位信息要求由单位负责人报送,将署有撰稿人姓名的信息发送到内部办公系统“总经理办公室信箱中”,统一进行编发。 4、发布方式总经理办公室将根据信息内容和发送对象,选择在“公司信息”、“企业新闻”等版块中发布。(四)内部报纸内部资料是公司展示企业文化、经营动态和员工精神风貌的媒介和窗口,是公司内上下沟通的重要的途径。全体员工,尤其是经营管理团队成员要高度重视办报和投稿工作。为保证稿源充足,各单位至少要配有两名兼职通讯员,每月至少上报1篇稿件,全年上报稿件的见报量要求在10篇以上(记者采编稿件不计单位量);经营管理团队成员全年至少要有一篇见报稿件;对于编辑部的约稿要求在两日内上报。编辑部将在年底对各单位和经营管理团队成员进行考核,并根据公司相关制度给予奖罚。同时,对先进单位和优秀通讯员进行表彰和奖励。撰稿人在投稿时,