餐饮品牌微信公众订阅号运营方案1.doc

“麻哥辣妹电商”微信公众帐号运营方案微信平台的优势:灵活、智能、零资费,跨平台沟通减少宣传成本,提高品牌知名度,打造出更具影响力的品牌。微信公众平台的价值:1、数据库价值:①群发功能:可以节省一笔信息费用②信息即时到2、客户的CRM管理价值:CRM的核心是对“麻哥辣妹”品牌的市场营销、销售和客户资源管理提供有效的支持,利用公众微信平台沉淀用户数据,与潜在的客户建立连接。把行业内咨询、案例、教程第一时间推送出去,与此同时打通企业微博,让CRM系统实现真正的社会化客户关系管理,对不同的用户进行分类,利用微信平台进行分类信息发送。计划要求:1、推送的内容根据顾客的喜好及转载率,来确定我们要推送的内容。(餐饮管理的方法、餐饮业的知识、餐饮业当下发展的流行趋势、感人励志的故事、节假日有关餐饮业的信息等)。找准定位,内容质量要高。内容的排版:①字体尽可能的大些,18px最佳,图片大小要控制,一定要节省流量。②每一段文字尽可能短一些,避免出现整片大段文字,要让客户读起来舒服,没有视觉疲劳感。③每篇文章后要带上“原文转载至网络”以及我们图片信息、微信的二维码等。(统一做在一张图上,后续添加上网站链接)④图文摘要简洁明了,图片唯美,标题要有特点。能有吸引读者的地方。2、发送内容的时间段根据Google统计调查,微信推送的黄金时间段在晚上8时20分。早晨8:30中午13:00下午17:00我们以关注人数增长最高的时间段作为推送时间段。微信公共平台消息推送流程微信公众平台管理人员搜集文字图片资源;编辑格式内容,上传至微信公众平台素材库,储备三天以上的素材;将第三天要发的素材,推送给审核人私人微信,审核人及时审核素材;审核通过,审核人及时发送素材大“标题+【审核通过】”消息至管理人员私人微信,管理人员推送素材至公众平台关注人;审核不通过,审核人发送素材大标题+审核不通过原因,及时反馈给管理人员,微信公众平台管理人员修改素材或重新查找素材。4、微信公众号的推广①把竞争对手当做自己的老师。②利用公司的网站、微博、公司宣传手册进行公众号推广。③在微信互动上,尽可能满足客户的需求,客户提出的问题及时回复。明确互动对象,只有了解,才能提高信任度。能不设自动回复的一定要人工及时回复。④要有标新立异、与众不同的亮点。⑤以人性化的商业模式去做,坚持一直做下去,不要因为一时没有成绩而去搁置。5、微信号的订阅量①通过官方微博吸引订阅在麻哥辣妹官方微博上宣传微信二维码,引导大家订阅。②通过网站、微信互通等方式在网站上贴出二维码,引导阅读,在web、app上线后,也贴