公司招待所住宿管理规定.docx

公司招待所住宿入住流程为了规范公司招待所的管理,为客人提供良好的住宿环境和服务,特制定本流程。一、接待范围招待所一般情况下只接待公司的重要客户、外单位来公司办事的重要人员、公司驻外机构回公司培训、办事的人员。二、申请使用申请入住招待所的经办人向行政部提交联络单,说明客人的入住时间、住宿时间以及其他住宿要求。行政部根据情况决定是否安排入住或入住的房间。三、入住前检查1、行政部同意客人入住后,通知经办人,安排宿舍清洁人员整理房间、检查设施是否完好,灯、热水器、路由器是否正常,发现异常通知行政部安排电工维修。2、检查设施正常后,行政部通知经办人来领取房间锁匙。四、入住管理1、经办人及时收集客人的住宿情况,有异常情况立即向行政部汇报。2、经办人有义务提醒客人注意遵守宿舍的管理规定。3、如果由于客人原因损坏公司财物,要赔偿公司的损失。五、退房管理1、客人退房时,经办人应立即通知行政部,并收回客人的锁匙。行政部派宿舍清洁人员检查房间内的物品是否有损坏或缺失,并告知行政部检查结果。如有损坏或缺失,由行政部调查,追究相关人员责任。1、入住申请(申请部门填写)申请部门申请人入住人数申请房间数客人姓名客人情况说明客人需求:入住事由:行政部审批意见:2、入住前检查(行政部填写)检查人检查时间清洁□设施□铺床□照明□热水器□路由器□电视□电吹风已做好或检查正常的打“√”,不正常的打“x”,无对应项的打“O”3、入住管理(行政部填写)领匙人领取时间异常情况反馈:4、退房管理(行政部填写)退匙人退房时间检查人是否有损坏、遗失□无□有5、退房后跟进(行政部填写)□清洁□清洗床单□晒被褥招待所入住流程表