宝胜手册全.docx

索引前言································································2如何使用本手册······················································4如何阅读本手册······················································5宝胜胜任力模型库····················································7宝胜人如何思考······················································9宝胜人如何工作····················································23宝胜人如何交流····················································38宝胜胜任力-领先之道我们是一群敬业乐群的宝胜人。我们孜孜以求,精益求精,成就宝胜今日的行业领先者地位。我们秉承待人接物、忠诚为先的品格,积极开放地与人合作,达成多赢。我们从不满足眼前的成就,善用科技,追求用更聪明的方式工作,持续创新。我们用心服务,致力于为我们的顾客提供他人无法企及的服务品质。我们努力工作不仅仅是为个人成就,我们谨守企业公民的职责,关怀社会,服务社会。我们的核心价值观决定了我们宝胜人是谁:敬业:对工作充满满腔热情,并将工作中奋斗、拼搏看作人生的快乐和荣耀。忠诚:忠诚的中心内容就是诚信和守诺,对客户忠诚,对公司忠诚,对事业忠诚能激发出无尚的工作热情,将人生带向新的高度。创新:产生新颖而富有创造性的思路和解决办法,具备超前思维,对过去的方法能提出质疑,引进新概念,新方式,努力探索解决商业事务和问题的新途径。服务:遇见渠道和终端客户的需求且不满足于客户现有的需求,提供高于客户期望的产品和服务,保证客户满意。我们的目标是持续领先。为了达成这个目标,所有的宝胜人都必须知道我们是谁,我们希望成为什么样的人,我们以什么样的方式达成宝胜的愿景,以及每一个宝胜人如何成为最好的自己。宝胜胜任力-领先之道宝胜胜任力-领先之道是在我们的核心价值观基础之上,定义宝胜人达成成功的所需要的行为、技能、知识、经验、个人品质和能力,这里我们统称为胜任力;它为我们指出了我们需要什么样的人,以及我们需要成为什么样的人,来达成宝胜的愿景目标。宝胜胜任力-领先之道为所有的宝胜人提供了一个共同的语言,来帮助我们理解我们是谁,我们需要成为谁。宝胜胜任力-领先之道帮助每一个宝胜人认识到应该如何表现;帮助我们正确把握在人才选拔、招聘、辅导和发展中的关键。宝胜胜任力-领先之道是由宝胜内部和外部人力资源专家访谈全国各地的经理、主管和员工,通过收集整理他们对于“是什么导致了你的成功?你是如何提升个人的能力的?”回答而得出的。虽然针对个人成功的要素大家各有所长,我们发现有一些共同的成功要素自始至终贯穿于宝胜人的成功案例之中,即使他们现在所处的岗位和地域各不相同。个人职业发展是每一个希望在宝胜获得成功的人需要关注的。职业发展是一个持续的过程,在这个过程中,每一个宝胜人都需要不断地努力去理解当前或未来岗位对自己的期待,并致力于将个人能力与岗位所需的能力协调一致起来。成功地将个人能力与职位要求统一协调起来取决于两点:了解自我,指了解工作所需的技能,并且明确自己在这些技能下,有哪些优势、哪些不足;管理自我,指不断地强化那些可以让自己取得工作成功的优势,并且不断地管理自己的弱势。我们的核心价值观为每一个宝胜人指明了发展的方向。我们的宝胜胜任力-领先之道帮助每一个宝胜人认知我们是谁,以及我们应该成为什么样的人。如何使用本手册定义成功选拔优秀发展卓越衡量进步近年来,体育用品行业开始引入“胜任力”概念和胜任力模型,由此来确定为实现行为性目标所必需的个人行为能力,宝胜集团采用了这一概念来描述实现企业战略目标所要求的员工必须具备的重要能力和品质。定义成功“胜任力”强调在人力资源管理流程中注重个人重要能力,也在宝胜集团范围内提供了一个确定为实现行为性目标员工所需行为、知识、技能、个人特质和品质的基本框架。于此我们将宝胜集团对“人”的要求总结归整为宝胜胜任力模型知识库,然后根据岗位的不同制定与特定岗位匹配的岗选拔优秀衡量进步位胜任力模型并编撰成为本手册,作为宝胜集团开展员工选拔、绩效评估、个人发展、培训和其他人力资源管理的基础。发展卓越定义成功——构建岗位胜任力模型契合宝胜商业战略要求,由上至下进行建模通过构建胜任力模型,实现人才战略和商业战略的有效连接选拔优秀——基于胜任力的招聘和继任评估与工作相关的因素展示帮助和阻碍候选人胜任力