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基于4C理论新媒体旅游营销.docx


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基于4C理论新媒体旅游营销.docx基于4C理论新媒体旅游营销摘要:新媒体营销就是利用网络社区、社交网络、网络视频、微博等应用形式进行的营销活动。新媒体旅游营销则是指以现代营销理论为基础,利用互联网、电子通讯技术和数字交互式媒体进行旅游产品的销售宣传。关键词:新媒体;营销中图分类号::A文章编号:1001-828X(2013)01-0-01新媒体是相对于报刊、广播、出版、电视四大传统媒体的“第五媒体”,它模糊了传统媒体与受众之间的界限,变单向传播为双向交流,具有针对性、传播迅速、参与广泛、互动性强等特征。以互联网为代表的新媒体的飞速发展为营销思维带来了巨大的改变。新媒体营销就是利用网络社区、社交网络、网络视频、微博等应用形式进行的营销活动。新媒体旅游营销则是指以现代营销理论为基础,利用互联网、电子通讯技术和数字交互式媒体进行旅游产品的销售宣传。消费者可以根据自己的个性需通过网络以更低的费用求获取最大化的旅游信息,旅游企业也能迅速准确把握消费者个性需求,所以利用网络进行旅游服务、营销活动是很有发展前途的。基于市场营销4C理论的新媒体旅游营销,更加强调旅游企业首先应该把获得消费者(Consumer)满意放在第一位,其次是降低消费者的购买成本(Cost),然后要注意到消费者购买过程中的便利性(Convenience),munication)。一、基于消费者(Consumer)需求规划设计的新媒体营销策略(一) 个性化新媒体旅游营销。旅游发展的趋势是大众旅游转向个性化旅游,根据目标市场的消费特点,选择使用不同的新媒体营销策略。据调查,不同年龄、职业、收入阶层在旅游需求和获取旅游信息的方式上有很大的差别。旅游企业必须根据旅游者的消费习惯设计产品,选择他们关注的媒体方式发布广告,根据他们的收入水平与心理预期制定价格。例如,年轻人、白领比较关注网络,在网上发起相关活动就可以得到众多人的响应;针对具有较高文化层次的消费者拥有更加现代社会生活方式,也更容易接受新鲜事物,同时对旅游业的要求也会更高,针对这个目标市场的营销方式也应该相应更加先进、快捷、便利。(二) 旅游网购。近年旅游网购成为越来越多人更加亲睐的相对自由的旅行方式。许多网友特别是年轻人热衷“网购自助游”,即出发前在网上预订好机票、酒店及门票,然后就能轻松出发。对网购旅游族来说,有选择余地大,价格优惠多的好处,可以根据消费者的需要自由组合出游的路线,消费过后通过支付宝付款,给卖家评价。拥有海量出游信息的淘宝旅行平台2011年交易额高达109亿元。还有现在大量出现的“团购旅游”,都让消费者得到更加便捷、实惠的旅游产品。二、降低成本(Cost)的新媒体旅游营销策略(一) 博客促销策略。博客应用于旅游业营销的优势在于博客传播范围广、互动性强,费用低廉,创造性、知识性、共享性极强,是宣传旅游企业、旅游资源的营销捷径。旅游企业可以借助知名旅行者、娱乐人物、摄影家等的博客进行传播,从而达到营销的目的。或是将旅游目的地大型节庆活动的新闻、动态、活动及趣闻用图片、文字和视频等多种形式加以结合,通过博客直接告诉受众。还可以利用一些网络互动活动,调动起用户的积极参与评价。如:让某个景区或某种旅游产品成为消费者谈论的话题,同时邀请一些具有不同代表意义的消费者写一些体验评论,从而吸引更多的游客。博客的内容题材一定要详实丰富,潜在游客在阅读博客的同

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  • 上传人小博士
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  • 时间2019-04-17
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