索赔与理赔.doc

索赔与理赔90219袇羃螄国际贸易、运输中货物索赔的提出一般有这样几种情况:货物数量或件数的缺少或货物残损、灭失;货物的质变或货物实际状况与合同规定的要求不符;承运人在货物运输途中没有适当地保管和照料货物;货物的灭失、损害属保险人承保的责任范围内等。因此,根据货物发生灭失或损害的不同原因,受损方提出索赔的对象也是不同的。袂蚈膄一、如果货物是由于下列原因造成灭失或损坏:。。。。螆袅袂上述情况由收货人凭有关部门、机构出具的鉴定证书向发货人(卖方)提出索赔。蒃羈罿二、如果货物是由于下列原因造成灭失或损坏:。,货物发生残损、缺少,且系薇肄蚀承运人的过失。。羈蒂肆上述情况由收货人或其他有权提出索赔的人凭有关部门、机构出具的鉴定证书向承运人提出索赔。肃膈袁三、如果货物的灭失或损害属下列范围:,保险应予赔偿的损失。,由于自然灾害或意外原因等事故使货物遭受损害。。薁莇薃上述情况由受损方凭有关证书、文件向保险公司提出索赔。羇莄膈不论是哪一种原因发生的索赔案,也不论是向谁提出索赔,一项合理的索赔必须具备下列原则:莀蒇艿(一)提赔人要有正当提赔权莈肆薄提出货物索赔的人原则上是货物所有人,或提单上记载的收货人或合法的提单持有人;此外,还可能是货运代理人或其他有关当事人。莃薇羁(二)责任方必须负有实际赔偿责任蒅薃芁事实上,索赔方提出的索赔并非都能得到赔偿,如属于承运人免责范围之内的,或属保险人承保责任外的货损,在很大程度上是不能得到赔偿的。膂蚇莈确定或证明责任方负有实际赔偿责任的文件通常有:袆芅羅(1)卸货记录。羀羁螃(2)检验报告。芆螃羀(3)交货记录。羃肁蒈(4)残损报告。蚇蒅莆(5)合同责任条款等。螂膁膁(三)索赔时应具备的单证肈袃蝿(1)索赔申请书。蒁芀蒈索赔申请书系表明受损方向责任方提出赔偿要求,主要内容包括:芅薅蒃①索赔人的名称和地址;芀莀袃②船名、抵港日期、装船港及接货地点名称;蚆肃薈③货物有关情况;芃莀薈④短缺或残损损失情况;肇螅袄⑤索赔日期、索赔金额、索赔理由。肂蒀莀(2)提单。蒈节薁提单是划分责任方与受损方责任的主要依据,在提出索赔时,索赔人应出具提单正本或其影印本。袁薀蚈(3)货物残损检验证书。薅羄芄货物残损检验证书是受损方针对所发生的货损原因不明或不易区别时,向检验机构申请对货物进行检验后出具的单证。蕿蚀肂(4)货物残损单。羅莂荿货物残损单是对货物运输、装卸过程中货物残损所作的实际记录,受损方依据经责任方签署的货物残损单提出索赔。蚂螀螈(5)索赔清单。莆膄蚅索赔清单主要列明货损事故所涉及的金额,通常按货物的到岸价计算。莁袀薀另外,提出索赔时应出具的单证还有商业发票、短损单、修理单等。螇薂肈(四)赔偿的金额必须是合理的膀衿袈合理的赔偿金额是以货损实际程度为基础。但是,在实际中责任方则往往受赔偿责任限额的保护,如承运人的赔偿可享受提单中