航空物流公司航行情报员绩效调查表.xls

运控部性能情报分部航行情报员岗位年度目标目标类型目标描述权重完成时限目标关键控制点数据来源计算公式评分办法备注项目指标客户指标提升服务质量内部客户有效投诉为零10%全年提高与各部门的沟通频次;注重对飞行员的提醒和解释人事行政部发生1次有效投诉,该项指标得分为零内部运营航行情报资料整理、%15%全年航行情报资料按周期按时更新,重点是机载情报资料包、网络版情报资料汇编和空军管制一号规定。运控部[1+(KPI完成值-KPI目标值)/KPI目标值]×100%{1+[(国内航行情报资料汇编已准确更新份数/应更新份数)-%)/%]}×100%%15%全年严密监控通告来报,准确判断通告影响范围,及时传递通告信息,全面准确向签派员和机组提供航行前情报资料汇编。运控部[1+(KPI完成值-KPI目标值)/KPI目标值]×100%{1+[(通告信息监控、传递份数/航行通告来报数)-%]/%}×100%航线走向规划准确率大于95%20%全年熟练掌握航线走向规划设计技巧,准确掌握航路航线结构布局,准确计算航线距离。运控部[1+(KPI完成值-KPI目标值)/KPI目标值]×100%{1+[(经批准临时航路条数/规划临时航路条数)-95%]/95%}×100%%10%全年按照航线走向、保障设施变更情况,准确制作修改导航数据库工作单,及时发放机载导航数据库运控部[1+(KPI完成值-KPI目标值)/KPI目标值]×100%{1+[(数据库公司有效航路条数/数据库公司航路总条)-%]/%}×100%学习与成长内部培训体系和员工满意度情报员业务考核通过率95%以上15%全年情报员定期参加分部组织的业务考核,通过率95%以上。运控部[1+(KPI完成值-KPI目标