乘务部各岗绩效目标目标类型目标描述权重完成时限目标关键控制点项目指标财务指标机供品控制机供品的使用在配备标准内10%季度合理使用机供品,杜绝浪费业务指标公司、部门的培训考核工作10%季度积极参通过率达到加公司、部门的各类培训并确保考核通过率达到98%服务质量检查达标率40%季度各项服务质量检查年度服务质量举报事件不超过1件15%季度理论知识及业务技能的运用确保安全工作一般差错不超过万分之一10%季度积极参加安全教育活动,认真学习空防安全知识,严格按照规定完成工作程序服从内部管理15%全年遵守公司、部门的考勤制度、行政管理制度,并服从上级领导的管理否定指标保证运行安全杜绝地面及空防安全事故发生100%季度积极参加安全教育活动,认真学习安全知识,严格按照规定完成工作程序数据来源计算方法备注财务部、乘务部标准配备数量-实际消耗数量=()×权重乘务部、人事部培训考评得分×权重参见相关培训管理细则乘务部,安全质量标准部服务质量考评得分×权重参见相关服务质量管理细则安全质量标准部否定性指标,一起有效投诉,该项指标得分为0安全质量标准部[1+(KPI目标值-KPI完成值)/KPI目标值]×100%参见相关安全管理管理细则乘务部内部行政管理考评得分×权重参见相关行政管理管理细则安全质量标准部否定性指标,一起地面安全事故全部绩效分0
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