医院后勤质量管理课件.ppt医院后勤质量管理精品文档医院后勤保障医院不同于部委机关、饭店、馆所医院建筑、布局复杂各种要求最高医院后勤保障与医疗、护理、医技、药剂同等重要是基础、保障可见性强、技术要求高精品文档后勤管理现状面对社会发展面对同行比较面对服务对象面对患者、家属面对自我和同事面对未来和发展精品文档水准低,差距大与异业同行\同业异行\同行同业相比水准:着装\语言\行进\成本\技术差距:管理水平技术操作成本控制顾客满意社会需求精品文档计划弱,效率低缺乏计划管理理念缺少计划管理技能和方法作业关键点控制弱信息反馈十分薄弱精品文档为什么地位与角色体制与作用管理与团队发展与期望提高自我是出路跟进发展是关键管理技能见成效精品文档医院后勤管理核心内容基本特点管理方法基本要素运营特点管理展望精品文档核心内容标准化制度化程序化数字化精品文档标准化对重复性事物和概念制订的统一规定以科学技术和实践经验的综合成果为基础,经协商一致,由主管机构批准,以特定形式发布作为共同遵守的准则和依据精品文档制度化单位和部门制订的要求为完成某项具体工作、具体事项而制订共同遵守的准则必须遵守的行为规范精品文档
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