管理者角色认知培训.ppt

管理者角色认知
管理者角色认知
◇管理者
◇角色
管理者角色认知
1、认知自己
2、认知自己的岗位
3、认知自己的职责
4、认知自己的工作标准
管理者角色认知
1、我的岗位职责是什么?
2、我是否尽职尽责了?
3、如果我没有尽到职责,该受到什么样的处罚?
管理者角色认知
1、我的岗位是怎样“产生”的?
2、我需要怎样的素质和能力来承担?
3、我的责任承担的边界在哪里?
4、我的“责任”与企业“责任链”之间是怎样的关系?
管理者角色认知
角色的定义:
对同一个角色,不同时代,不同社会所规定的行为规范会有所不同。
任何人都扮演不同的角色。
你做好准备了吗?
心理准备(角色的转换)
角色认知。
企业的组织结构
企业组织中有不同的职位和级别的人员,在组织中起到不同
的作用。下面是一张企业的组织结构图。
厂领导1
厂领导2
职能管理1
职能管理2
职能管理3
员工
员工
基层员工
车间
员工
管理者角色认知---部门主管的基本观念与定位
1、部门主管首先是人力资源管理者
2、部门主管是上级决策的的推进者
3、员工的成功是部门主管成功的保证
4、部门主管的素质与风格决定部门文化
部门主管的作用
◆凝聚团队的力量
主管要最大限度地激励每个员工的主观能动性和工作积极
性,凝聚团队的力量,带领团队朝着共同的目标奋勇前进。
◆监督和督促员工们完成各自的工作任务
每一个公司都有一定的生产计划和质量要求,主管的主要工
作就是指示和监督员工们严格地按照产品生产工艺的要求和
进度来规范地进行工作。
◆传达上层领导的思想、理念和和决策
一些企业存在着一种“肠梗阻”似的现象,这是指企业的高层
管理者有很好经营理念和运营方法,但是每次只要一落实到
下面的各层,结果总是不理想,问题就在于下面的中层和基
层的管理者的传达出了差错,也就是梗阻在中层和基层的管
理者那里了。所以,中层和基层的管理者一定要认真领会上
层的思想、理念和决策,并且准确传达下去。
部门主管应具备的素质
作为主管的关键因素
品质
心理素质
管理技能
职业技能
诚实而正直
(绝对要求)
责任心
奉献
博爱
自律性
挫折(进取心态)
压力(尽力而不后悔,变压力为动力)
事业发展
沟通
能发现和理解他人,热情及能力并善加利用
掌握重点
全局观
经营(销售、经营状况)
相关的领域(专业能力、学习能力)
检查工作的标准(质量标准、执行标准)