基础知识社会化媒体营销战略.ppt

社会化媒体营销战略基础知识袋摈削畔糙唐安螺绕团沃谗啄浊乡汞锭疵属宣斜秸劝跑算镭苍言垣掌摘司基础知识社会化媒体营销战略基础知识社会化媒体营销战略目录一、市场营销的社会化变革二、社会化媒体营销的障碍三、社会化媒体营销战略空国博奏情秦剐伙伊桐捷弛怪略智般拢乏载瀑蹄谆侄记些刨沮租密滔墒筒基础知识社会化媒体营销战略基础知识社会化媒体营销战略一、市场营销的社会化变革我们已进入一个全社交时代,社会化媒体已成为最重要的媒体渠道之一。1、社会化媒体的发展:截止到2012年10月,Facebook的用户数过10亿,Twitter的用户数过5亿。国内2011年社交网络市场规模超过40亿元(),2012年用户花费在社会化媒体上的时间超过门户。误创挤院维聚砷伞攻万胰津彼腔咬趾猪譬传匙饭迅孤炽奏官腆祭乒厄受楞基础知识社会化媒体营销战略基础知识社会化媒体营销战略在社会化媒体迅猛发展的背景下,用户在不断地蜕变。一、市场营销的社会化变革2、社会化媒体的变化:从同质化的物质需求发展为个性化的需求。从对价格的敏感发展为对价值的敏感。用户变得更加主动和理性。丢暑冈迎寨粟迁柔倔话忻屁牡篷侄栽椰钞斯檬蝎烧丰屯赏年椒屿抛肌挨蜂基础知识社会化媒体营销战略基础知识社会化媒体营销战略一、市场营销的社会化变革3、社会化媒体的重要性:社会化媒体营销已发展成企业市场营销中不可或缺的重要部分。消费者已经迁移到社会化媒体,传播路径在泛化,媒体的触点在分散,消费行为在变化,如果企业的市场营销不随之改变,终将失去竞争机会。弓翁姿砖狂姐獭禹搂竿坍岗够全胀陵狰渐占炉们客颖秤诵霹秀砖援搞殷恩基础知识社会化媒体营销战略基础知识社会化媒体营销战略二、社会化媒体营销的障碍1、社会化媒体的核心特征:主要是用户产生内容,并由这些内容形成媒体。2、当前社会化媒体营销面临的障碍:障碍认知障碍缺乏行业自律效果评价障碍琳想损硬千捉午台抚潦瘴状辗店宠毁和崩考绎嚷芥锑奖镰撵零柞侵沂太达基础知识社会化媒体营销战略基础知识社会化媒体营销战略二、社会化媒体营销的障碍1、认知障碍有些企业主认为社会化媒体不可控和不可信,从而产生参与顾虑。也有些企业主简单的将社会化媒体当做广告渠道,不尊重用户的自主性。因而,在社会化媒体营销上,企业主感兴趣的是多数,愿意采用的是少数,能正确运用的则寥寥无几。吓不膛琐纲炎刀酶喳均何对锚晤寥葱貉掷去楼临邱移辛操盆伟平剐腺沈码基础知识社会化媒体营销战略基础知识社会化媒体营销战略2、缺乏行业自律目前,国际上网络口碑营销的发展趋于成熟,并制定了很多诚信真实的规定。如:美国口碑营销协会成立了道德委员会,专门监督企业进行诚信口碑营销。而在国内,还没有类似的自律组织和口碑营销协会。二、社会化媒体营销的障碍每桔喊绅镁眠咏拴黄宛勇惟者传候雷奠驹膊出轴菏述励雁挤篡袁歉粟惭芹基础知识社会化媒体营销战略基础知识社会化媒体营销战略3、效果评价障碍用传统广告的评估方法来评价社会化媒体营销的效果是不合理的。社会化媒体效果评估的六个维度:二、社会化媒体营销的障碍效果评估品牌健康度营销优化销售促进节省成本用户体验创新运用遇农窄癌硷映辰溃罕辉疟孪痈诸奶宜齿盆烤邹硕约武焙艳爵攻冲陇羔洞邱基础知识社会化媒体营销战略基础知识社会化媒体营销战略三、社会化媒体营销战略社会化媒体营销战略的三个层面:理论层面认知层面操作层面灼呈无声焚铱喊捅糕醉袋工祁涣淳奈搔伎蓉谋叭誊风录唬峦稿汀甫御窘羊基础知识社会化媒体营销战略基础知识社会化媒体营销战略