XX石油化工质量手册.doc

文件编号:Q/ZNLT—ZS—2006/A 修订状况:第0次
质量手册
编制:_____________________
审核:_____________________
批准:_____________________
分发号:_____________________
北京中能连通石油化工工程技术有限公司
2006年10月8日发布 2006年10月8日实施
目录
颁布令与任命书 3
4
公司概况 5
质量管理体系过程职责分配表 7
9
2 引用标准 9
3 术语和定义 10
4 质量管理体系 10
质量管理体系总要求 10
文件要求 11
总则 11
质量手册 12
文件控制 14
文件控制 14
14
5 管理职责 14
管理承诺 14
以顾客为关注焦点 15
质量方针 15
策划 16
质量目标 16
质量管理体系策划 16
职责、权限与沟通 17
职责与权限 17
管理者代表 19
内部沟通 19
20
总则 20
6 资源管理 21
资源提供 21
人力资源 21
总则 21
能力、意识和培训 21
基础设施 22
工作环境 22
7 产品实现 22
22
与顾客有关的过程 23
23
23
顾客沟通 24
设计和开发 24
采购 27
生产和服务提供 28
生产和服务提供的控制 28
生产和服务提供过程的确认 29
标识和可追溯性 30
顾客财产 30
产品防护 30
测量和监控装置的控制 31
8 测量、分析和改进 32
总则 32
监视和测量 32
顾客满意 32
内部审核 33
过程的监视和测量 34
产品的监视和测量 35
不合格品控制 36
数据分析 36
改进 37
持续改进 37
纠正措施 38
预防措施 38
程序文件目录 40
颁布令与任命书
颁布令
本公司依据《GB/19000--2000 idt ISO9001:2000 质量管理体系要求》,结合公司的实际情况编制完成了《质量手册》A版,现予以批准颁布实施。
本手册是公司质量管理体系的法规性文件,是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则,公司员工必须遵照执行。
总经理:
2006年10月8日
任命书
为了贯彻执行ISO 9001:2000《质量管理体系要求》,加强对质量管理体系运作的领导,特任命为公司的管理者代表。
管理者代表的职责是:
确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持;
向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的要求;
确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识;
与质量管理体系有关事宜的外部联络。
总经理:
2006年10月8日


一流的技术、一流的产品、一流的质量,一流的服务

详细设计开发一次通过,产品一次交验合格率100%,工程一次交验合格率100%。
顾客满意度为90%,每年递增1个百分点。
:
市场部∶顾客满意度90%,每年递增1个百分点。处理顾客意见及时率100%。
行政事务部∶员工上岗培训合格率100%,采购产品合格率100%。
采购部:采购产品合格率100%,采购产品及时到货率100%。
技术质量部:基础设施完好率98%,详细设计开发一次交验合格率100%,产品一次交验合格率100%。
施工管理部:工程一次交验合格率100%。
总经理:
2006年10月8日
公司概况
北京中能连通石油化工工程技术有限公司(以下简称北京中能连通)是在宁波连通设备制造有限公司基础上成立的一家专业化的石化工程公司。其主要从事:石油化工、化工、医药、环境保护等多项领域的工程设计、相关设备及材料的采购、工程施工、设备安装等,及相关领域的工程技术开发、技术咨询、技术服务、技术转让以及