总务科建议书后勤总务工作是医院工作中一个十分重要的环节,是一项复杂的系统工程,随着卫生改革的不断深入为创建“二甲”医院的工作顺利完成,后勤总务工作的改革势在必行。立足本职,改变观念意识,变“医院要我服务”为“我要为医院服务”抓好以人为本的管理,是医院总务保障的工作关键,只有以人为本培养职工的主人翁意识,有效的发挥职工的主观能动性、创造性,树立“以病人为中心”的服务意识,才能全面提高总务服务水平,促进总务与医疗同步发展。为创建二甲医院,如科室与患者对总务工作有意见或建议可以用书信的方式放入意见箱中,我们会及时改正。另外为了配合我科室工作人员能及时准确的做好维修,达到科室与患者满意,我科室现使用维修单制度请护士长认真填写维修单,一式两份,在填写维修单时要注明具体时间地点,详细维修内容及所需物品的型号。维修单送达后让接单人员签字双方各留一份。(晚上可电话报修)如您没时间领维修材料请告知我维修人员替您代领,以免出现维修人员不能及时维修造成患者不满。在维修好物品后,维修人员需拿着维修单让护士长验收并签字。(护士长不在时请别的护士代签)为了创造更好的医疗环境,我科室建议保洁人员实行总务与科室之间双重管理。总务科工作人员在平时的工作中也存在许多问题如:还没有完善我院后勤在社会化服务、量化服务、人性化服务的具体方案及实施细则。在今后的工作中,还需要克服缺点,更新观念,加强各项管理,增强创新意识。希望各科室对我科室多提宝贵意见并给予监督。总务科将与各兄弟科室紧密配合,团结合作,为早日创建成二甲医院共同努力!
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