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影响年轻护士心理健康的因素及对策
【关键词】年轻护士;心理健康;影响因素
护士是为人们提供健康服务的特殊群体,不但需要具有丰富的专业知识和娴熟的操作技能,还要具备健康的心理素质,在临床护理工作中,护理人员每天为患者提供优质服务,健康教育、心理护理,而护理管理者往往注重抓护理质量。却忽视了护士的思想动态及心理疏导,通过近几年来对我院年轻护理人员进行调查分析,我们认为:单位、社会支持不足,护士自身素质,护理工作本身的因素,护患关系的影响等方面是直接影响护士心理健康的主要原因,我们结合工作体会就此谈几点看法。
1 影响因素
单位、社会支持不足(1)各级领导对护理工作支持不足是影响护士身心健康的主要原因之一,如护理人员缺编、护士超负荷工作、而在新的护理模式中护士被赋予多元化的角色,除执行医嘱、做好常规护理,接受各种考核外,还要花大量的精力提高自己,而待遇却很低,医护之间福利差异大,使年轻护士们感到职业前景暗淡,工作无成就感[1];(2)由于长期社会偏见,认为护理是从属性的工作,只要能找一个好医生看病就行,至于护理,无所谓好坏,护理工作得不到人们的普篇认同和理解,是护理人员不能从工作中体验到自我的价值,主观上形成不良的身心疲惫状态。
护士自身因素现在的年轻护士大多是独生子女,没有经受过较多的磨难和艰辛的生活,从小生长在被父母宠爱的家庭环境中,护校毕业后,从事着服务性的工作,病人的挑剔,医院严格的管理,同事之间的竞争,繁重的体力劳动,医疗的责任风险,医院里最低的工资报酬等等因素,都给这些20岁左右的女孩子们带来了极大心理压力。再者因为她们临床工作时间较短,经验相对不足,业务不熟练、导致她们自身的心理素质也很不稳定(如易激动,偏激,易沮丧,有些还很容易自责等)。有许多研究显示,这些工作在高压力、高紧张度环境的人群容易引起心理问题[2]。
护理工作本身的因素(1)护理人员整天面对的是病人,工作任务重、责任大,从生理、心理上感到疲惫不堪,精神、心理压力较大;(2)护理人员不足、超负荷工作、疲惫得不到缓解,紧张不能及时释放、导致身心疲惫;(3)不规律的倒班,有限的社交活动减少,与外界交往甚少,致心里郁闷、平衡失调。
护患关系的影响随着医疗市场的日益成熟,病人的法律意识和自我保护意识增强,对医疗护理质量的需求不断提高,护患纠纷的发生率也逐渐上升,发生纠纷的原因主要为:对治疗不满意;护理技术操作不熟练;后勤保障不到位;病区环境差;服务态度较差;病人重医轻护;对护士缺乏必要的理解和尊重;护理人员常因防范医疗纠纷而使他们长期处于精神紧张状态。年轻护士因为经验相对不足,与病友关系不很融洽,沟通交流欠缺,压力也较大,也可能会诱发某种程度心理的问题,如紧张、焦虑、抑郁等。
2 对策探讨
广泛开展宣传工作,取得社会支持、理解(1)我们医院利用板报,新闻媒体,晚会的形式向社会宣传护士工作的重要性,以取得社会的理解支持,扩大社会影响力,使全社会形成尊重护士、爱护护士、理解护士的良好风尚,有利于激发年轻护理工作者的自豪感、责任感和工作热情;(2)医疗、护理犹如人的左右臂,二者缺一不可,护理质量是医疗质量的重要环节,护士的专业技术水平直接影响到病人安全,医疗质量和医院的工作效率,为此,作为管理者要充分认识到护理工作的重