华为呼叫中心解决方案介绍.pptx

2019/5/30华为呼叫中心解决方案介绍Page2目录产品介绍功能介绍组网介绍成功案例Page3华为综合接入设备UAP210020坐席40IVRUAP3300支持设备堆叠单台最大支持数:240坐席、240IVRUAP8100中继数:60480路坐席数:20000位系统资源数:38400路视频资源数:32000路XX00UAPXX00支持模块叠加资源最大支持数:NK坐席,MK资源;视频;持续的投入,赢得合作伙伴的信任Page4机柜物理尺寸(宽×深×高)为:442mm×436mm×267mm满配置8块数字中继接口。功耗:250W华为综合接入设备UAP3300Page50-1是主控板槽位2-9是业务板槽位主控板槽位只能插MCU主控单元业务板槽位可以混插其它所有的模块UAP3300硬件结构Page6UAP-MCU接口类型标识属性用途业务网口10/100BASEFE网口设备IP业务接口。两个业务网口互为主备使用。调试网口CONSOLE-FE网口用于设备配置和调试。调试串口CONSOLE-RS232RS-232串口用于设备配置和调试。RS-232CONSOLE10/100BASEPage7UAP-4MRUALMRUNUAP-4MRURS-UAP-4MRU单板是一种高密度媒体资源板,提供语音处理的功能,能处理128路语音信号从TDM到IP的相互转换。语音资源的播放和DTMF,MFC,AT0和R2信号音的检测。RESETPage8UAP-BMRSALMRUNUAP-BMRSRS-UAP-BMRS单板是一种高密度基础媒体资源板,高集成了IVR放音资源及其相应功能和坐席录音用的会场资源及其相应功能。10座席,20路IVR资源RESETPage9UAP-MRSUAP-MRS单板是一种高密度基础媒体资源板,高集成了IVR放音资源及其相应功能和坐席录音用的会场资源及其相应功能。单块板支持的会场方数和IVR的数量为原来的4倍。Page10UAP-4DTUDTU-4E1高密度数字中继板,提供4个E1接口。ALMRUNDTU-4E1RS-232CONSOLELOSRFA2310TX0RX0TX1RX1TX2RX2TX3RX3