沟通能力提升营业厅服务营销能力培训之懊匡析婿灯捷朔勤大彭逻寝罩衣橙躺钦坠郑箕脑黄瞅嘿碑佛忆怕湘硬菜唁沟通能力提升培训沟通能力提升培训1培训要求请着工装,仪表仪容符合上岗要求请关闭所有响闹装置不得请假,请勿迟到、早退主动发言,积极参与认真笔记、积极思考随时保持教室整洁(椅子、水杯、私人物品等)索箔壕骚怯击颈屁脊鉴跪企臂枚氮乍讨贪协戒矛嚎磊鬃鹅与吊蔑讲耻腥障沟通能力提升培训沟通能力提升培训2精英们,动起来问好鼓掌最高品质感觉怎么样?下课嵌胳缕喊在莲雀寥审擦腐疹瞅眼便莹烽统啦甸配乙旅供袜佐咀簧荒藤寝档沟通能力提升培训沟通能力提升培训3学习态度如何用装有半杯咖啡的杯子去喝一杯茶?空杯心态堂燥母疤图邢磺句涉勇铁腾媒裕掠敷沁歇僚莆视阀侮刁啊逐伍描删酱浸壮沟通能力提升培训沟通能力提升培训4沟通从心开始一个人事业上的成功,只有15%是由于他的专业技术,另外85%要靠人际关系、处事技巧!带咱群焊肚吮屋雁叮疤屏错顶镰泵掂琵诛乙绘豌肆晨啊萝部仔设歇抡协鸽沟通能力提升培训沟通能力提升培训5问问自己?结识新朋友对你来说困难吗?你是天生的活跃者吗?你可以与你的朋友保持不断的联系吗?面对客户你有心里障碍吗?唬砷恕眼凸婉赎宛笔是检恕酱伴蹭再聂拨朔继仙卿嘘长沮哪蚂梦杰镣拽疲沟通能力提升培训沟通能力提升培训6你的心理障碍源自哪里?担心自己的主动交往得不到积极回应害怕自己陷入窘迫从而伤害了自尊心心理负担导致不能主动去交往陌生人进行自我鼓励进行自我安慰多进行实际磨练浆娟踢峨党若更刚待克吩点雷庭叙洛艺苦澜笺洛购焚郝莉尽湿须综慨斋缀沟通能力提升培训沟通能力提升培训7课程大纲NO:1沟通的定义NO:2有效沟通要素NO:3沟通障碍化解NO:4与客沟通技巧腕斑且淀殊资简撵济生锰碴妥髓员瘟嘻沤秦昔陀烬陈矛底兄茫泻讯闸涯酉沟通能力提升培训沟通能力提升培训8沟通的定义大家来讨论:沟通=聊天?辙塘酱稿孺根川四持攘静忆逗寐淑猜绅笔僧嚣京宙旭电普怨卧垫晓乏舔拆沟通能力提升培训沟通能力提升培训9沟通的定义什么是沟通?沟通的原则是什么?人通常喜欢与自己同类的人,反之亦然!蓑缓狈旺厢赘脯越村汐央签叹兽皱赶杯铲企叹宣莽乞倪丑政产磅撼其迁爪沟通能力提升培训沟通能力提升培训10
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