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单兵作战思维需要改变:传统企业如何组建电子商务团队  2012-05-2317:35:36|  分类: 网络杂谈 |  标签:网络推广  花老大  江湖营销策划机构  淘宝阿里  |字号 订阅                               单兵作战思维需要改变:传统企业如何组建电子商务团队    今年,听到最多的话题是传统企业如何做电商的,我在很多场合应邀分享过我的一些经验,同时要做电商,也涉及到电商团队如何建设的现实问题,刚好今天在论坛上看到一位商友提的:【答疑解惑】微小企业如何组建自己的电商团队,所以想借此和大家交流下,希望大家发表建议帮助更多网商做好电商团队建设。    实体店和网络结合的方式是最好的选择,很多人都相信,这种方式是两条腿走路的方式,稳妥!对与传统企业而言,电子商务也是缓解成本压力,刺激发展,抓住商机的好办法。但是也正反映了电子商务的未来发展趋势。但是,在看好电子商务的同时,有很多人提出疑问,要怎么才能做好电子商务,如何组建起一个高效的电子商务团队呢?   如何组建电子商务团队,要明确职责机能。打造电子商务团队正规军,每个员工均为行业里的专家:    1、打造学习型团队(淘宝卖家是典型的学习型创业,员工同样需要不断的学习,掌握电子商务趋势及发展)    2、打造创新型团队(电子商务新兴行业,需要更多创新,优化流程,提高效率,降低成本,提升业绩)    3、打造精英化团队(不断的实践学习总结,总结学习实践,成为实践与理论统一的电子商务团队)      要做好电子商务,需首先明晰三点:什么是自己的优势?我的团队需要多少人?这些人要做些什么事情?而组建阿里上电商团队和淘宝上的还真是有很多不同之处,所以下面分两个内容讲解:   阿里电商团队上最简单的组成可以是:一个可以做B2C网站的技术员,懂些优化,刚开始可以依托阿里旺铺来,不建议自己建网站,因为网站的后期管理是很头痛的,需要人员维护,这个我们做了很多年的独立网站,其中之头大至今历历在目,(如果需要建设,可以考虑外包),一个美工兼客服(设计店铺以及产品细节图,自己有最好,因为自己设计沟通方便点,如果不具备可以考虑外包);一个负责营销推广的人(兼销售),以线上网络推广为主(主要工作:博客软文推广人员,兼处理产品信息发布管理);一个负责产品供应、货运,兼处理售后的退换货问题。以3-4个人组成的团队开始,然后需要做分销可以考虑其中分工或增加人员,至于工资最好根据自己企业情况以及当地企业平均水平来设置,这个很多地方都不一样,再根据运营具体情况适当补充人员,上规模后,再扩展人员。     准备更充足的电子商务团队可以在以上职务上再添加一到两个工作人员,提高团队整体力量。除此之外,可以增加1-2客服人员、使整个电子商务更为完善起来。 以上主要针对做B2C的电商为主,下面介绍下淘宝电商团队建设: 店铺组织架构        |----》客户服务部(接待客户、售前,售后)店长   |----》人事财务部(统筹人事后勤、财务、制度、培训等)        |----》产品计划部(商品规划、组织商品结构,商品管理与维护)        |----》视觉设计部(保证商品上架销售,拍摄、店铺装修设计)        |----》营销策划部(店铺活动策划、广告投放管理,文案)        |---