技术服务内容及措施.doc

技术服务内容及措施一、售前服务:在投标文件中我公司将针对贵方设备的所有技术参数,提供设备的配置方案,功能组合。项目确认后,我方将在第一时间提供针对该项目设计方案的设备确认图,供贵方确认,保证所供货物是真正满足贵方需要的产品,达到“量身定做”。二、售中服务:严格按照确认图生产,依靠优质的原材料、零部件以及先进的加工工艺保证产品的质量。若贵方希望到我公司生产现场进行监制,我公司将为贵方提供有关条件及方便。所供货物经品质保证课严格检查合格后方可出厂,出厂出具证明货物符合合同规定的合格证书。出厂时附带的技术文件如下:全部所供货物清单;所供货物的确认图纸、电气接线图、自控原理图;所供货物出厂检验合格证书;所供货物的安装、使用说明书。三、售后服务:货到贵方工地现场后,我公司将配合贵方有关部门对货物进行初步检验验收,并配合出具检验结果。在贵方设备安装调试过程中,我公司将派相关技术人员对所供货物的安装进行指导,配合对所供货物进行调试工作,配合全系统联调。在项目现场我公司的售后服务人员将对贵方的相关人员进行货物的安装、运行、启动、维护等知识的培训,使贵方人员能够达到独立操作的水平。在所供设备的试运行期间,我公司售后服务人员将对贵方进行用户回访,并对所供货物进行必要的维护工作,对于有问题的设备将进行维修,以保证贵方的正常使用。四、郑重承诺:我公司保证所供货物是全新的、未使用过的,所使用的材料均为优质产品,采用先进工艺生产,严格控制生产质量的各个环节,制造完全符合合同规定的设备,其质量、规格和性能均满足要求。制造商名称:日期:2008年5月25日