IT咨询面向IRP.doc

螈IT咨询面向IRP蚄莀当前,企业信息化工程的各种解决方案层出不穷。有一些解决方案主要是指通信、计算机和网络系统配置方案;另一些解决方案是指各种应用软件,其中最“火”的是ERP应用软件。许多企业在众多的方案面前感到眼花缭乱,在苦苦寻求真正能解决本企业信息化建设问题的解决方案。蕿薈管理咨询与软件选型实施脱节问题螅螃在当前的企业信息化工作中,许多企业领导开始注意到管理咨询的重要性,聘请国内外管理咨询公司来做企业诊断和咨询,希望在咨询报告的指导下实施先进的ERP应用软件系统,全面提升企业管理水平,增加核心竞争力。可是,屡见不鲜的管理咨询无效、引进ERP应用系统失败的案例,使人们认识到,问题是出在管理咨询与ERP软件的引进相脱节上——既有选型问题,又有实施问题。羈例如,某企业要引进销售软件系统,怎样做才较为稳妥呢?如果请管理咨询公司做出了新的销售业务流程(BPR)的咨询报告,并且推荐了ERP软件供应商,企业就买来这套软件,这样做的十之八九都是失败的,有的成功也是局部性的。其关键性的原因就是:管理咨询与软件商的服务相脱节;企业的组织结构、经营机制、管理模式、业务流程和员工素质等方面与引进软件所固有的模式不相适应。芈薃IRP是IT咨询的核心袁莈比较恰当的做法是:首先,要强调企业中高层业务人员参与业务流程的重新设计,新的业务流程“新”到什么程度,要从企业的实际出发,既要提高管理素质,不能迁就落后的陈规旧习,又不要一步跨得太高而脱离实际,使大多数管理人员很难适应;然后,对重新设计的业务流程进行转化,落实到系统的功能模型和数据模型上来。新的业务流程通过系统功能模型表达出来(如下图右上角所示),而功能/程序模块所存取的数据,则通过数据模型表达出来(如下图右下角所示)。聿薄芃市场肁客户蒅合同蚅订单莂库存蒀配送芅绩效考核蒃账务蒀结算羀监控羆协调蒄业务流程重组(BPR)袃客户荿产品螆网点薅主题数据库(SDB)膅数据肃存取/、修订,重新设计的销售系统的业务流程,既有利于改进、提高销售管理水平,又能为广大业务人员所接受。在销售业务流程的设计、讨论过程中,自然要涉及有哪些业务过程、业务活动,它们生成或使用哪些数据——这就导向主题数据库的构思和数据存取模块的研究;经过进一步的分析,就可以得出能指导销售信息系统开发的功能模型和数据模型。这就是说,业务流程的重组(BPR)应该与信息资源规划(IRP)融为一体,使管理咨询落实到系统建模上;所有这些信息资源规划工作,都是信息技术(IT)咨询工作,对于应用软件的开发、实施来说,是最重要的、核心的咨询工作。其实,信息资源规划的需求分析是在业务流程重组的思想指导下进行的,而系统建模则是实现新业务流程所必须的。软件实现与管理咨询紧密衔接的保障,是建立体现新业务流程的功能模型。其中,在建立数据模型时,充分采用了全企业统一的信息资源管理基础标准,特别是数据元素标准和信息分类编码标准,从而为全企业的信息共享和信息系统集成提供了可靠的保证。蚇袃企业信息化的主动权膃蒇我们强调基于信息资源规划(IRP)的企业信息化建设整体解决方案,就是强调企业要在信息化建设中掌握自己的主动权。那种“照搬照抄”所谓