雅颂居物业管理方案.doc

雅颂居物业管理方案(草案)目录内容提要物业概况管理公司简介管理宗旨与目标管理模式管理构架管理实施工作计划管理所需设备设施装备计划管理人员配备与培训具体管理措施前期管理入伙管理装修管理日常维护管理设备设施维护与管理(水、电、气、电梯)公共安全与秩序维护与管理(保安、消防、停车、紧急事件),在物业管理方面,我们将依托嘉里集团在豪宅管理上的丰富经验和香格里拉酒店管理背景的支持,通过我们的精心策划和百倍努力,让雅颂居成为深圳市高层豪宅物业管理的典范。我们将在雅颂居实现酒店式管理,视客为宾,以客为尊,对人全心服务,对物细心呵护,使雅颂居看得见的地方更显尊贵,看不见的地方倍感管理的细心。我们将通过人员的严格培训和管理、管理制度的完善和可行、程序的规范和高效、严明的纪律和有效的监督、明晰的法律关系来实现我们的管理目标。雅颂居管理处共须管理服务人员92人,其中经理1人,副经理1人,客户服务部21人(含大堂副理、行政助理、出纳、车场收银、家政服务、花工),会所8人,工程维修部10人,保安部51人。大堂副理、车场收银员、保安员、监控人员实行24小时三班倒工作制,车场收银员、工程维修人员、会所服务员、保安员实行每个星期6天工作制。雅颂居物业管理费依据深圳市政府指导价格执行,。雅颂居管理处的开办费为1,010,508元。根据财务规定,其中511,230元按5年摊销、499,278元按1年摊销计入管理预算。入伙前雅颂居管理处筹建人员费用683,202元,以及部分与物业管理相关的设备设施(如标识牌、消防设施、垃圾桶、停车场减速坡与反光镜、装修期墙体保护材料等)计1,064,931元由发展商支出,上述费用合计1,748,133元未计入管理预算。管理预算分为住宅管理预算和会所管理预算。雅颂居营运收入包括管理费、停车费、会所收入、家政服务收入。其中管理费占住宅管理预算营运收入的64%,停车费占住宅管理预算营运收入的35%。雅颂居全部入住后,即入伙后第三年,%。在管理预算中,因前期开办费的摊销和第一、二年因入住人数少而影响停车费与会所收入,所以,第一、二年将出现亏损。第一年住宅管理预算亏损326,096元,会所管理预算亏损382,883元,合计亏损708,979元;第二年随着入住人数增加,停车费增加、而待摊费用减少,第二年住宅管理预算实现盈余462,001元、累计盈余135,905元,会所管理预算则累计亏损825,250元。到第三年按100%入伙、停车位100%出租计,住宅管理预算将累计盈余1,347,610元,会所管理预算则累计亏损1,155,023元。综合住宅与会所的管理预算将实现收支平衡、略有节余的经营目标,累计盈余192,586元。物业概况雅颂居是深圳市福田区中心区仅有的几个住宅项目之一。其独特的地理位置和嘉里集团的品牌效应,已被深圳市行业人仕和境内外消费者关注。雅颂居高档典雅酒店式大堂、精心的户型设计,配套高级豪华会所和优美怡人的园林景观,在深圳市豪宅市场是不多见的。地理位置本物业位于深圳市福田区中心区。东临彩田路;南面深南路;西面路;北靠福中路。发展商嘉里建设(深圳),,4栋32层住宅,1栋4层会所和一所幼儿园构成。8栋住宅共有二层地下室、停车场设于地下室,共有560个车位。管理公司简介公司简介嘉里物业管理(深圳)有限公司是嘉里建设有限公司属下的专业物业管理公司。该公司拥有一批资深的专业物业管理人才和技术人才,有良好的物业管理经验。嘉里集团在境外丰富的豪宅管理经验和旗下香格里拉酒店的管理背景,为嘉里物业管理(深圳)有限公司的规范管理和优秀管理提供有力的支持。管理物业介绍嘉里物业管理(深圳)有限公司在深圳管理的楼盘有:颐园别墅、深圳嘉里中心。颐园别墅位于银湖,是深圳市豪宅市场中为数不多的高级别墅,业内口碑优良,不少知名地产和商界精英选择入住颐园。自1994年入伙以来,多次获深圳市优秀住宅、园林式住宅等荣誉称号。深圳嘉里中心位于罗湖区人民南路,甲级写字楼,该大厦以规范的管理、舒适的办公环境、良好的商业氛围、优越的地理位置,吸引了沃尔玛等世界知名公司进驻,目前的租售率近100%。60%以上的业户为外资,深圳嘉里中心多次获深圳市、广东省优秀大厦等荣誉称号,深受业户的好评。管理宗旨与目标我们管理服务宗旨: