宋老师讲课内容分享.doc

荿宋智毅老师5月21日至22日的讲课学羅节学习的价值观:创新、投入、全力以赴。袇蒇绩效:1、有绩效考核2、有绩效工资。莅绩效的目标:导入科学管理,提高效率。(无法改变老板、无法改变高层)(走路的人有了自行车)肃罿绩效考核的来源:从国外到国内,大的企业都有绩较考核,现在宋老师把大企业的体系改装成中小民营企业的体系,导入到国内的企业。蚅导入不成功的原因是老板不明白,所以在课堂上每个老板都要做一遍。螄螃绩效的工具:岗位职责表、绩效考核表羀组织架构的作用:羈搞清楚组织上下级关系芃搞清楚公司有多少岗位。每个岗位有多少人薃螈有了组织架构才能有岗位职责肆岗位职责:每个岗位到底是干什么的。每个人都要有一份岗位职责说明书,说明这个人蚃标准的制作(四化):视频化、音频化、图片化、文字化。芄单位做好得最好的那个人就是公司的标准。(服务员的服务动作、标准)衿葿绩效考核的鸿沟:数据莆销售人员可以根据业绩考核螀非业务部门没有考核指标,如何考核?评分法。袀两个表,岗位说明书、绩效考核表薇螆公平:蒁绩效考核的价值观:我是一切的根源。(自己是否做得好是根源)蚈绩效考核中要注重结果,不要只注重公平。(因为人对一个人的评估,总是存在偏差。蚅部门经理对员工的考核:膅在企业里,上级对员工有不公正。。。员工可以向上级投诉。芁上级对员工有不公正。。。员工可能离职,部门工作可能就不会完成。蝿部门工作完成得好,即使有员工投诉也要给比较好的评估。肈蚄绩效考核从偷菜开始。所有行为变为数据,就会有公平。例如QQ评级。羁在一般企业里没有不可能把所有的工作变成数据螁膆业绩结果指标、过程指标。肄螂明白在重要工作中,哪项是长板,哪项是短板。薈薈成功的原因:资源、人脉、营销、系统。各部分长板可能盖住短板。蒃绩效的推动与人员的配合也有关系。蒂虿绩效面谈蚇绩效考核的目标1、要自己定。2、压制膆目标管理KPI膂目标量化:数量、质量、时间、成本、领导或顾客满意度。螁月初定目标,上级给直接下级定目标,月底自评,(自评不要占权重)螅每个月进行评估,年终进行汇总。年终时:年终奖,晋升、股权激励。薆羃宗教里也有绩效考核:心理暗示薈1、伊斯兰教:绩效考核就是末日考核,神可以全知全能,人看不见人,但神可以看到。膇2、道德观:不是不报,?越细化虽然公平,但就越繁琐。在具体的操作中,不需要这么细节这么繁琐。芆绩效成功的标准:老板不在公司时,公司的员工正常工作。公司能够根据公司的战略上引导。蒅老师举例。蒄人制的时代,管理不能有质的飞跃。没有游戏规则。蚁大家在小组内建立一套PK管理规则蚈什么情况下绩效体系才算切入?大家有争论。袄体系的完善很重要,但要执行,执行最重要。膄蒈绩效导入的前提:统一思想,企业文化。团队的思想要达到统一,达到对目标内心认同。绩效管理是引导行为的,行为由思维引导。企业文化是引导思维的。(例:国人对西藏的统一的态度、对国民党的态度的变化、)螇阿里巴巴思想之一:加班是正常的,不加班也是正常的,完不成任务是万万不正常的。芃宋老师:统一思想的十八把尖刀。蚀绩效原理的核心:蒀袅思维在哪里在,结果就在哪里。思维管理。思维管理就是文化管理。螃有考核就会有矛盾,考核越深入矛盾就越大。莁在解决员工抗拒时,导入思维,导入文化。薁文化导入有一整套完整体系。芇蒆思维引导方式:膁世界上没有完全的