胖东来学习考察报告分享-PPT讲义.ppt

胖东来学习考察报告分享94359目录许昌简介胖东来简介本次考察安排生活广场简介时代广场简介借签及建议123456设计与规划7本次考察安排共分九个小组副食生鲜家百文体针织精品、鞋帽服装洗化人事行政企划客服收银收货防损部门负责人学习重点1、各部门考核方案2、本部门组织架构、人员分配、人均收入、收入的分配、货架比例4、留在本企业的原因3、部门日均销售1234567895、本次学习重点是学管理考核、文化6、必须有明确的结果,学的过程中无论是拍照或复印自己想办法,能留联系方式的留下来日后便于沟通许昌简介许昌,位于河南省中部,经济排名在河南省第六位,辖一区两市三县;全市人口400多万。以电力和电子装备制造业为主,是国家现代化机电研发基地。在烟草种植上历史悠久、深加工现代化,美誉“烟草王国”。胖东来所在地:许昌市魏都区,人口39万。批发及零售业人均收入:1500-1800左右/月房价:平均3500-4000左右/平方胖东介来简业企胖东来商贸集团公司,创建于1995年3月,经过10余年的发展历程,胖东来已成为河南商界具有知名度、美誉度的商业零售企业,拥有生活广场、时代广场、平价广场三种业态拥有7多家连锁店(其中3家便利店)、7000多名员工。胖东来旗下涵盖专业百货、电器、超市、服装、药房连锁商店。年销售额30个亿左右。许昌:胖东来时代广场、胖东来生活广场、胖东来服饰鞋业大楼便利店:许昌·劳动店、五一店、人民店新乡:胖东来百货、胖东来生活广场于东来【出生年月】1966年9月 【身份】许昌胖东来商贸集团董事长 【爱好】喜欢打牌、玩游戏、旅游 【创业格言】我从来没有认真地算过给员工发多少钱合适,只是考虑他一年能挣多少钱,办多少事。我们的企业也许不是最大的,但我们一定要尽全力把它做成最好的,最快乐的。 ●你对老百姓多一点好,啥都有了 于东来只念过7年书,是没有任何关系、背景、资源的下岗工人,曾两次入狱,创办这家企业前身无分文,还欠着30万元的外债。公司高管基本上都是一同下岗的员工,文化层次很低,直到5年前,这家企业员工的90%以上还都是中小学文化。这家企业在成立的第三年,总部门店就被人在夜里纵火,所有财产烧为灰烬,于东来又借债东山再起,一步步经营,造就了今天的胖东来。小档案胖东来生活广场许昌火车站东500米,颖昌大道与南关大街交叉口,颖昌大道81号。营业面积20000平方米,集购物、休闲、餐饮、娱乐于一体。员工大约:1500多人年销售额约12个亿12店长助理处长处长助理课长课长助理员工4店长人员组织架构胖东来时代广场位于七一路,经营面积40000平方米,胖东来时代广场是由胖东来根据自身企业文化理念及经营战略,自行设计、施工、装修的大型项目。体现胖东来向国际化商业靠齐的战略思想。全体胖东来人一定尽心把此项目打造成环境一流,服务一流,商品一流、功能一流,管理细节一流,文化理念一流的商业楷模,同样也是许昌一张靓丽的名片。与商业同行们推动许昌、河南、乃至中国商业品质,奉献每一个胖东来人的智慧与潜能。让商业为人类创造更多的快乐,使人们的生活更加丰富,幸福。员工大约:2000左右日均销售大约:300多万杂货处生鲜处家居处酒饮课清洁用品课休闲食品课冷冻冷藏课干副食品课商品开发课水果课蔬菜课鱼课熟食面包课家居用品课厨具用品课文体用品课针织用品课商品开发课经理胖东来在许昌的占有率从人流量来看:胖东来的生意异常的红火,每天商场里面人头攒动,热闹非凡,平常一天的客流量与很多零售企业店庆时的客流一样多。从经营数据来看:早在2008年,中国零售业的一份数据显示,胖东来的人均销售额、人均利润、坪效等关键核心指标就在中国民营商业企业排名第一;2011年,胖东来市区几家店的零售额占到整个许昌市零售总额的1/3,“如果算上在整个许昌地区的销售额,胖东来占全市零售总额的比重超过了6成。”胖东来的生意为什么这么好?我们在酒店吧台及商场里面通过随机的咨询顾客,普遍都说‘感觉这里买东西比较放心,不满意无条件退货,环境很好,来这里买东西,就是觉得舒服’”胖东来吸引我的原因就是服务,体会到了优质的服务,免费的各项服务,以及售后的换退货服务。这些服务实实在在、真真切切!让顾客体会到了“上帝”的感觉。而其他商场都是停留在口号上!所以,很多时候一样的价格肯定去胖东来,甚至稍贵一些还是胖东来,冲着就是舒心的服务,心甘情愿多消费。我想多数去胖东来消费的大都数都是这样的想法。